客来福营销总监张守才：“专”是我们永恒的主题

张守才--现任意大利客来福国际有限公司全国营销总监。从事建材行业十余年，在其带领下，仅用五年的时间将客来福带到行业领先地位。中国建材行业知名营销专家、中国家居建材促销策划人、客来福金牌店长培训资深专家、终端店面业绩提升训练导师、客来福商学院、特聘高级讲师,也就是这位精英人才被称为“客来福15年以来锐不可当的战略武器“，今天我们很荣幸采访到张总。

嘉宾：客来福衣柜全国营销总监-张守才

【中华衣柜网记者】：您好，非常感谢您接受我们的采访，2013年装修旺季已经到来，在您看来，2013行业将呈现怎样的发展态势?

【张总】：进入2013年，房地产上游市场春节房市不“打烊“，节后房价持续回暖。据最新的数据显示，2013年春节期间，全国27个重点城市成交面积较去年同期涨幅超过一倍，其中上涨的城市达21个。以合肥市场为例，2013年开年合肥市场拥有142个新交房小区，预计将累计产生4.5万套的交房量。与此同时，以衣柜等定制家居为代表的建材行业也将同步迎来市场持续的硬需求。这是家居建材行业在2013开年最振奋人心的利好资讯。所以大家要抓住这个好时机。通过这个数据分析，你所提的问题的答案就一目了然了。

合肥作为客来福衣柜华东生产基地的所在地，也是我们的大本营所在地。合肥近几年的发展速度极其迅猛，这对客来福乃至整个定制衣柜行业来说都是一个巨大发展契机。客来福目前在合肥市场拥有6家直营旗舰店，市场占有率稳居行业前端，客来福衣柜对合肥整个定制家居行业引领作用是不言而喻的。这是我们的优势，但居安思危，客来福最大的竞争对手洽洽是我们自己，“打铁还须自身硬“，只有练好内功，抓好运营和生产两翼，才能确保企业的竞争优势。

在刚刚过去的第一季度，集团销售收入同比增长近100%，2012年产值数亿元，连续5年保持着60%以上的高速增长，新加盟合作伙伴近200家，实现了从区域品牌到全国性品牌的华丽蜕变。“

【中华衣柜网记者】：贵企业产品能得到广大的消费者信赖，其最大的优势在哪里?

【张总】：2013年客来福衣柜对产品体系进行了大规模创新升级，紧随个性化、定制、美观、实用、健康、环保多元诉求，乘势推出了莱茵河之恋、英伦阳光、艾伦印象、加州爵士、塞纳河畔、波尔多庄园等六大全屋定制系列，从衣柜、写字台、玄关柜、酒柜到床都能轻松定制。全屋个性化定制是定制家居的未来依托。从未来着眼，“蜗居“对部分80、90后而言，由于受经济条件限制和日益攀升的房价将成为他们的首选。则小户型的格局规划与多功能家具设计更为重要，由于空间有限，对家具来说，一体化的量身定制将实现“麻雀虽小，但五脏具全“的功能。

由于整体家居全屋家居日益成为市场主流，很多从前地板、橱柜、家具、木门等有实力的大品牌向整体家居品牌过渡。以客来福衣柜为代表的新主流品牌，将多年木业加工制造经验整合，吸纳国际流行元素，并创新整体家居流行趋势，给人以耳目一新的感觉，这些典范品牌为整体家居一体化趋势推波助澜。

【中华衣柜网记者】：您认为企业应该从哪些方面提高消费安全,缔造企业诚信,最终让广大客户放心消费?

【张总】：毫不夸张地说，除了风格和功能，环保是人们在家居消费中考虑最多的因素。一般的品牌产品都会出具一些有关板材的甲醛释放量等环保检测报告，现在人们的环保意识逐渐提高，越大的品牌越注重企业的诚信，而小品牌或不知名的品牌在利益的趋势下铤而走险，特别是现在网络非常发达，消费者越来越专业，这种竭泽而渔的作法是很难逃过消费者的法眼的。目前，许多衣柜厂家都采用了环保板材，特别是先进的封边技术的运用，环保性能都比较好，并且能够出具相关的环保检测证书，这样产品才值得消费者购买。

说到“环保“这个话题，这个对我们来说不仅仅是一个材质的使用问题，还涉及到更广泛的专业范畴，比如设备、板材、封边皮、胶水、科研水平，乃至对材料供应商的甄选，都会最终影响家居产品的环保水平。就拿我们客来福衣柜来说，我们的基材是直接采用进口马来西亚亿维雅(HeveaBoard)原生态天然橡胶木板材，实木颗粒大而均匀，压合使用胶水比普通实木棵粒板降低50%、比密度板降低70%。这仅仅是我们确保衣柜等家居产品环保合格的其中一项举措。我们的设备全是引进德国豪迈自动化生产设备，配套加拿大2020终端设计软件，实现100%标准化生产，在生产的全过程中用严格的制造方式来保证客户衣柜移门的使用安全。

这个是我们从品牌创立以来就一直高度重视的基础，而不是因为行业现在开始流行低碳环保的概念而才去重视它。从一开始我们家居的健康，对社会资源的应用，包括资源的再循环，我们都一直在潜心研究。

衣柜是大家在装修过程中，不可或缺的家居产品。那么我们究竟怎么才能买到环保、健康、放心的好衣柜呢?目前市面的衣柜品类繁多，其实选择衣柜最重要的还是看消费者自己的爱好。只是给消费在选择衣柜的时候多一点建议。选择衣柜的时候您还可以从一些开孔处观察板材的截面，好的板材截面颜色均匀并且颜色偏淡，从细微之处看衣柜品质的高低，另外一定要有国家正规部门的认证，这个再行业内也是比较有说服力的。

2011年客来福衣柜首次申请 “中国环境十环认证“ 即顺利通过，并且于上个月又刚刚通过2013年度“十环“年审，评审专家组对客来福衣柜的环保标准给予了高度评价。客来福带给客户的不仅仅是各式各样的风格享受、人文熏陶，更实在的是安全、健康与放心。

【中华衣柜网记者】：客来福衣柜在今年有哪些规划?

【张总】：今年将是客来福实现跨越式发展的一年。在行业战略中，我们的目标是再开150家店，现已横跨18个省300多家店面，销售额数亿元;在品牌战略中，全力推进****“申报工作，确保成为行业首批****“企业;在厂房建设方面，客来福华东生产基地三期工业园规划版图5万多平方，计划投入十条德国全进口生产线，十二层的办公楼，为销售一线奠定坚强的后盾。2014年建成后，将成为国内家居行业中拥有极高知名度和美誉度的家居品牌，并成为中东部地区定制家居行业的绝对第一品牌。

客来福衣柜发展到今天，现在整个公司存在一个共识，如果离开“专业“和“定制“很难能够在市场上有更多优势。因为客来福就是靠这两点获得今天的市场地位的，所以“专“是我们长久永恒的主题。

以前我们主要是专业做移门的，并且十几年前我们就开始做外贸了，所以我们产品的竞争力毋庸置疑，我们的性价比毋庸置疑，但是我们的品牌在中国所推广时间还是比较短的，还有很多工作要做。未来3-5年我们将力争成为华东、华中、华北、二三四线市场领先的品牌运营商，最终实现客来福“1361“战略最终的上市目标是我们的阶段性目标。