艾娅衣柜营销总监周新辉：跨界的关键在于人才

随着社会经济水平的提高，消费者的消费行为有不少的改变，许多家居企业为了迎合这样一个市场发展趋势，都对自身企业做了调整和升级，朝着整体家居模式的“大家居“的方向发展，像做橱柜的企业将产品延伸至衣柜、卫浴、木门、做地板的也涉及橱柜衣柜、墙纸等，甚至做家电的企业也开始涉足橱衣柜、门窗行业。在这个“大家居时代，面临着商海的各种竞争和诱惑，企业在自我升级和调整上会遇到些哪些棘手的问题?又该如何去解决?

受访嘉宾：艾娅衣柜营销总监周新辉

【记者】：周总您好，首先很高兴您接受我的采访，请您跟我们的网友打个招呼吧。

【周新辉】：大家好，我是来自艾娅衣柜的营销总监周新辉。

【记者】：近两年有越来越多的企业从做单一的产品慢慢的跨界做整体家具，对于这样的趋势，您是怎么看?您觉得它的前景如何?

【周新辉】：这是一个趋势，衣柜市场是整个建材行业最后一块儿蛋糕，所以大家都想来分一杯羹，第二说明空间很大，目前衣柜行业整体衣柜占了总的市场7%的市场份额，空间很巨大。

【记者】：在目前市面上一些已经转型的企业当中，转型为整体家居的企业当中，您觉得他们的发展怎么样?在转型过程中，您觉得他们一般会遇到怎样的问题?

【周新辉】：目前来看转型成功的，欧派是一个典范，转型的瓶颈最主要的就是人才，因为这个行业发展也就十一二年，最重要还是一个生产、营销的人才比较稀缺。

【记者】：关于单一产品转到整体家居这一块，它的市场策略还有一些销售渠道，内部的管理问题，有没有一些怎样的改变?

【周新辉】：市场策略在这一块，目前来讲，国内就这几大品牌做的不错，他们在市场上，最重要的就是造势，谁会造势就能谁先声夺人，衣柜的购买者80%是女性，怎样在产品设计、款式、服务方面迎合女性消费者，就可以抢占市场，你说在渠道这一块，之前像欧派、大自然他们转做衣柜，他们有他们的渠道优势，所以他们在渠道建设会更具优势。

【记者】：内部管理问题有没有变化?

【周新辉】：每个企业有每个企业的管理模式，但是重点还是专业人才做专业的事情，公司肯定在职责权利方面有自己的规范。如果职权利能够规范到位，好的品牌一定会做的越好。

【记者】：今年＊＊＊＊＊在人大上面讲过城镇化是未来的必然发展，对于迎合城镇化趋势，艾娅衣柜会不会也在产品的产品线发展，还有一些渠道方面会对其进行调整，关注一下二三线城市的渠道?

【周新辉】：艾娅中端的产品有不少，在这一块更倾向一些小资家庭，比如90平方左右的房子。针对豪宅、别墅、高档小区，有简欧产品配套，后面更多会从款式跟颜色方面来做一些调整。

【记者】：去年双十一的时候家居行业的电商销量非常惊人，有人预测说，今年会有越来越多的家居行业进驻到电商这方面，不知道艾娅对电商持怎样的态度?

【周新辉】：电商这一块，网络是一个趋势，我们不能跟趋势过不去，这一块必须要做。我们艾娅在网络营销、电商，会想方设法跟更多的网络中心，包括腾讯网亚太家居等媒体也要加强合作，这是必然的。建材市场特别是衣柜行业的特殊性导致在线上下单成交率稍微没有在线下多，大概比例是2：8，线上为2，最终他还是去店面看，线上只能作为一种品牌宣传，客户引导，然后价格的一些引诱，这样的一个功能。

【记者】：对于参展第二届衣柜展，艾娅衣柜有怎样的预期、目标?

【周新辉】：我们在那次的衣柜展没有想说招多少商，目标是扩大业内的知名度跟影响，毕竟慕思旗下的企业，不是以快速扩张的方式招商，我们还是希望服务好现有的经销商，在服务好了现有经销商的基础上，通过口碑的方式，其他的经销商自然会来加盟，我们还是要很务实让现有经销商赚到钱，服务好我们的客户，这是最重要的，如果脱离这个目标，我觉得招再多的商都是空的。

【记者】：谢谢周总接受我们的采访。