品牌衣柜是假冒 消费者维权难
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现在市面上大大小小的衣柜企业非常之多,消费者可谓是挑花了眼才挑到自己喜欢的衣柜。但是由于衣柜行业目前鱼目混珠的现象,不少黑心企业趁虚而入,扰乱市场。
“我购买了一款品牌衣柜,不料衣柜安装好几个月后才发现这款衣柜竟是假冒的。本来想找店主讨个说法,却发现店主已经换人。不知道应该找谁维权。“近日,中心城区的市民张女士向记者反映她遇到的烦心事。
据张女士介绍,今年1月份,她在赣州市杨公路一家品牌专卖店里购买了一款价值23900元的衣柜。衣柜安装好后,张女士却觉得不对劲,虽然衣柜表面没问题,但和这个品牌的其他衣柜比起来,她所购买的衣柜质量明显要差很多。于是张女士来到店里询问到底是怎么回事,店里的工作人员来到张女士家查看了衣柜的材料、工艺及商标后发现,张女士所购买的衣柜根本就不是他们店内所售品牌,也就是说,这款衣柜是假冒的。
对此,张女士感到非常愤怒,明明是在该品牌专卖店买的,为什么衣柜却是假冒的,于是她要求店主退货。然而这家品牌店的曾姓老板却表示,张女士是1月份购买的衣柜,当时经营该品牌专卖店的是其他人,他是2月份接手经营的,所以不应该由他承担责任。
几经交涉无果后,张女士拨打了12315消费者投诉举报电话进行投诉。章贡区***南外分局的工商人员接到投诉后,立即进行了调查。***的工作人员认为,张女士应享有的权益不能因为店铺易主而受到影响,该品牌店应该对张女士买到假冒产品的事情负责。经过工商人员耐心细致地调解,曾老板同意退还张女士购买衣柜的全部款项。



















