营销的成本越来越高，客流量越来越少，竞品越来越多，定制衣柜行业新的营销思路和操作方式层出不穷，除了各大节日举行大型的促销活动以外，笔者发现，越来越多的偏门和冷门的操作手段被许多经销商采用，并取得了一定的成绩，电话营销就是其中一个亮点。

然而，一次好的电话营销，流程应该如何操作呢?沃格就此作出以下几点建议：

第一、寻找客户资料。

论是自己安排人员从他人手中寻找，或是自己逐步去开发一些新的小区，业主资料可以从物业处购买。

第二、组建团队，并实施培训。

在操作电话营销之前，做针对性的培训是非常有必要的，电话话术、问答话术，在电话营销中会遇到的困难，可以在培训中提前预备解决方法，有利于接下来的工作开展。

第三、规定数量、电话营销流程，制定激励机制

为保证打电话的数量，经销商可制定一些可行的方案，每天要打多少个电话，然后将电话结果登记在专用的表格上，为了提升工作人员的积极性，经销商可以制定奖励政策，凡是电话营销成交的客户，可奖励一定数额的现金，具体的金额由经销商设定。

第四、短信预热，做好铺垫。

虽然手里有大量的业主资料，但是不能马上就打电话，否则就太唐突了，很容易引起业主的反感，提前预热工作一定要做好。设定一个时间段，并统一发送短信，可以发三条，第一条为友情提示内容，第二条为品牌告知性内容，第三条为促销型内容。前面发了短信，后面再打电话也有话可说了，也不至于引起客户过多的反感。

第五、定期检查，结果分析。

实施电话营销后，隔一段时间就要将表格等级的电话结果统计分析，并针对问题作出解决方法，接着进行客户筛选，划分客户类型，对于重要的客户要进行重点跟踪。