中华衣柜网讯：在消费升级的背景下，中国开始进入线上、线下、物流、技术及大数据匹配融合的新零售时代。11月21日，由全国工商联家具装饰业商会主办，天猫电器美家战略支持，和君智业管理顾问(北京)有限公司承办，中华衣柜网协办的“沸点—2017中国家居产业新零售领袖峰会”在广州白云区万达希尔顿酒店举行。本次会议就新零售究竟是什么?新零售到底会给家居建材业带来怎样的变革? 家居建材品牌又该如何应对等话题进行了讨论。中华衣柜网第一时间奔赴现场报道，并采访到展志天华副总裁刘波，倾听了他对于新零售的看法。以下为采访实录：

【中华衣柜网】中华衣柜网的各位网友大家好，这里是沸点2017中国家居产业新零售领袖峰会的现场，今天我们很开心能够邀请到展志天华的副总裁刘总接受我们的专访，刘总您好。

【展志天华副总裁 刘波】您好。

【中华衣柜网】今天上午业内的其他品牌负责人对于新零售都谈了各自的一个看法，那刘总您对于新零售有什么样的理解呢?

【展志天华副总裁 刘波】我个人对新零售的理解是在有限的渠道里，更多的使线上线下高度融合，配合企业做好更多客户的开发和服务。

【中华衣柜网】那目前展志天华在电商方面以及线上线下的融合方面是怎样去运行的呢?

【展志天华副总裁 刘波】针对这个方向，展志天华打造了一个80多人的电商团队，加强了我们线上线下的结合以及服务;另外，针对不同的产品，我们进行了差异化的包装，对不同地区的经销商，也进行多方面多渠道和多元化的培训，从产品的架构体系和整个的流程开始，配合天猫进行销售，并且在我们终端的产品价格零售区间内，给予他们更多的支持，从而打通我们天猫销售的渠道。

【中华衣柜网】现在的定制家居市场比较火热，但同时也面临着十分激烈的竞争，那您觉得一个企业想要在这样的市场环境中取得比较好的发展成绩，最需要做好哪方面的工作呢?

【展志天华副总裁 刘波】每一个品牌都有他自己的定位和属性，现在在整个行业里面有很多大咖都是我们学习的榜样。对于展志天华来说，是一直秉承着自我研发的理念，通过对终端客户真实的需求，研发出针对性的产品，从风格、服务、体系到一站式的解决方案，我们不仅仅是打造一种产品，更多的是倡导一种生活方式，从而解决客户对产品的依赖，通过我们提供给客户的更高、更好、更舒适的服务，来打通产品与客户之间的链接。

【中华衣柜网】现在距离2017年只剩一个多月的时间，那刚刚您也说到了展志天华在服务方面做了很大的努力，那今年取得了哪些成绩呢?

【展志天华副总裁 刘波】2017年的双十一，我们获得了二个多亿的销售业绩，这也说明展志天华在全渠道全领域上已经有了很大的突破和创新。我们在今年8月份成功签约了一线女明星刘涛，作为形象代言人，并且我们也布局了高铁广告，以及高炮户外广告等等，还和国内的知名培训机构乃至和君智业合作，为的就是迎战2018，为提升我们的销售业绩打好基础。

【中华衣柜网】通过跟刘总的交谈，我也了解到今年展志天华不管是在品牌推广还是在终端布局亦或是在培训方面都有了很大的付出，相信在这多方面的努力之下，展志天华的发展也会越来越好。

【展志天华副总裁 刘波】好的，谢谢大家。