皇朝伊丽诗陈瑞鑫：陆续会有品牌转型动作

第27届国际名家具(东莞)展览会在厚街广东现代国际展览中心举行。记者深入现场为你带来展会资讯。以下采访的是皇朝伊丽诗衣柜董事兼品牌总监陈瑞鑫。

记者：非常感谢皇朝的陈总接受我们的采访，陈总您好。

陈瑞鑫：您好。

记者：请介绍一下这次东莞展皇朝给我们带来了哪些新品好吗?

陈瑞鑫：今年我们带来的产品主要是我们今年的一款新的产品，是森林物语，是现代实木的。现代实木我们是沿用了我们凤凰系列的一个工艺，因为凤凰是我们皇朝主打的实木产品，已经有很多年的沉淀，通过一个新的工艺和我们原有的一些技术的结合，我们推出了森林物语这个现代实木，希望可以给消费者带来新的产品。

记者：我们这次在营销推广的手段方面跟过去相比有什么不一样?

陈瑞鑫：因为皇朝今年整体做了一个品牌的升级，接下来大家都会看到陆陆续续皇朝有一个品牌的转型，包括推出一些新的子品牌，包括我们针对定制衣柜、定制家具的推出的伊丽诗，包括接下来皇朝今年我们主打的是一个主题年，接下来我们皇朝可能一年都会有一个主题，今年我们的主题就是“皇朝与奥运通行“。

记者：因为皇朝一向都跟体育营销有很深的管理，能不能介绍一下在定制方面伊丽诗跟体育营销有一些怎样的互动?

陈瑞鑫：其实皇朝包括之前作为奥运会的独家供应商，包括大运会的赞助商，包括今年我们做的主题活动也是围绕着奥运，包括我们定制的伊丽诗，因为伊丽诗也是新的一个品牌，我们给它做了一个全新的定位。因为我们一直以来定制行业都是会以产品、材质去划分，包括用什么样的工艺去划分这样一个定位，我们伊丽诗希望是以一个新的方式，以风格定制去做一个全新的定制行业。跟奥运的结合那肯定是会的，因为毕竟我们伊丽诗是作为皇朝的一个子品牌，大家都会说，伊丽诗是皇朝的小公主，我们希望说很简单，新的一年我们伊丽诗可以通过跟奥运的一些结合，做一些通过奥运的，包括一些奥运精神，包括传达奥运品质，这些都会在我们的伊丽诗诠释。同时伊丽诗会用我们的风格定制，走出一个风尚的新品牌。我们走的是一种时尚的定位。

记者：我们记得从去年的建博会开始，算是伊丽诗正式走向我们的市场，到现在为止您觉得伊丽诗在它的包括渠道发展、品牌建设方面，取得了一些怎样的成绩呢?

陈瑞鑫：其实去年是我们第一次皇朝涉及定制行业，其实在这一行我们还算是一个新手，也是初入者，我们也希望可以向行业大哥们学习。在这一块去年我们更多的是练内功的一年，包括一些生产工艺，包括一些客服流程，包括一些整体设计的方式、方案的沉淀，新的一年我们做了重新的品牌定位，今年是我们真正的启航年，如果说做一个比喻的话，去年是我们的造船年，今年这个船造好了，要启航前进了，新的一年我们需要用一种全新的方式，包括接下来一些时尚的做法去诠释新的家居和定制行业的一些新的做法。

记者：我们也知道，定制行业在产品的制作工艺方面比一般的家具行业会有一个更高的要求，可能在客户的服务方面也相应的有更高的要求，请陈总给我们介绍一下伊丽诗是怎么样在服务这块能够做得更好的，因为我们之前的“3•15“的一个调查活动，皇朝也得到了一个非常高的评价，拿到了一个创新奖的。

陈瑞鑫：还是回归那句话，伊丽诗是属于皇朝的一个子品牌，我们原有的所谓“皇朝出品必是精品“我们也一定会是一直延续，伊丽诗这块其实应该你说得很对，它是一个定制产品，其实每一个产品都是一个半产品，去到客户那边根据客户的需求最终成为一个成品家具，在这块的话我们会根据几个方面，从售前、售中、售后进行一个维护的。售前我们刚才说了，我们希望是从材料方面开始做起，因为不同的材质、不同的材料会影响到产品的质量，这块我们会做严格的材料的把控，在售中，在跟客户的沟通，我们会有强大的数据库，包括强大的设计师团队，这块会更精准、更多方面去跟他做一些售中的服务;最后我们的售后服务，客户买了我们的产品以后，我们会跟踪了解他的使用情况，包括出现一些，有哪些产品质量，包括出现哪些差错的地方，我们会进行及时的更改，因为这一块我们不经过经销商做，我们厂家自己做。整个品牌是我们厂家的品牌，我们为了对消费者负责任，诠释皇朝是一个服务品牌。

记者：我们知道定制行业是许多企业要进入的一个新的领域，有非常多的企业在争夺这块蛋糕。2012年许多行家都不太看好整个家居行业的大环境，您怎么样看待伊丽诗在这片广阔天空里的竞争优势?

陈瑞鑫：我觉得伊丽诗也刚出来进入这一行，去年是筹备了一年，今年应该是市场筹备的一年，所以我们觉得2012年是伊丽诗作为一个市场铺垫的一年，我们主要是开始招商，今年的市场布局我们希望可以做到一定的规模，主打一、二线市场。

记者：能不能透露一下具体的渠道建设的目标?

陈瑞鑫：那我们可能在湖南、湖北这一块可能会考虑，同时一些华东、华北地区也会考虑，这块的话根据我们整体的一个企业布局去综合考虑。

记者：非常感谢陈总接受我们的采访，谢谢。

陈瑞鑫：谢谢。