好莱客衣柜总经理詹缅阳：以行业原创定义设计

广州好莱客创意家居股份有限公司(以下简称好莱客)一直致力于整体衣柜领域发展，行业中率先提出“整体衣柜“概念，秉承专业专注精神理念，将欧洲时尚家居潮流源源不断融入中国市场，是引领中国整体衣柜发展的领军品牌之一。定位于做“整体衣柜领跑者“，好莱客不断通过技术研发和创新，获得了多项技术专利，产品的滑轮等核心五金部件品质达到国际领先水平;每年推出的数十款代表行业最新风尚和潮流的新品，以独特的高雅品味和艺术魅力，为消费者打造一个舒适满意家居空间的同时，更成为行业的风向标。

公司将一直秉承及坚持“三个最“理念(即：产品风格体系最丰富、价格覆盖面最广、性价比最高)并不断创新求变，追求卓越. 做整体衣柜领跑者，带给广大消费者最优品质、最佳服务及最具性价比产品选择，是好莱客人持续永恒的动力源泉。

 好莱客衣柜总经理詹缅阳

【记者】：近几年定制行业发展得非常快，涌现了很多知名的企业，如何看待现在定制行业的发展趋势?

【 好莱客衣柜总经理詹缅阳】：现在越来越多的企业来参与进来，说明这个行业是有很大的前景。随着智能化的实施，定制在运营、生产上都得以用高效的手段去解决。好莱客在过去的三年，全力地打造与引进国外先进的智能化运营设施，这个运营系统对定制的打造是一个支撑体系。

可以说建材家居行业走过的路，在我们这个行业也会去走，并且我们有自己独特创新的东西。比如今年我们开发了好莱客自己的移动终端，消费者无论何时何地都可以在这个平台上进行初始化的产品设计，款式风格的灵活搭配，这就是产品终端营销的差异化亮点，并且消费者可以通过这个系统进行线上的定单查询，跟总部的客服互动。这个移动终端已经在今年推出市场。它可以针对消费者的家居空间，拍照片的形式，进行初始化的设计，风格款式可以按照我们的风格进行灵活的搭配组合，这些在成品化的产品中是很难实现的。

【记者】：在商业时代，生意的边界变得越来越模糊。由于定制家居行业准入门槛低，需求大、所以行业的竞争异常激烈。此时，考验企业的不仅仅是产品力，而是综合实力，作为行业的一分子，你对定制行业具体的感受是怎样的，例如它的竞争格局?

【 好莱客衣柜总经理詹缅阳】：未来是“强者恒强“的局面。这两年以好莱客为代表的企业，使用智能系统、引进了先进的设备来对接生产，定做产品的整体性得到了强化，标准化的生产流程进一步凸显，并且是大大提高了效率。实际上衣柜行业的门槛现在已经比较高了，你想想要引进先进的生产设备对小企业来说已经形成压力，就拿我们自身来说，好莱客已经花了几千万的资金引进设备，打造智能化的运营体系也花了几年的时间。

“每个品牌都应该有自己的内在追求，不断地延续强化，这就是我们所说的一个品牌基因的问题。“詹缅阳称好莱客一直以来以行业原创定义设计，以可持续经营未来，这样的理念迫使好莱客更注重产品的开发投入，在环保领域精益求精。衣柜行业市场是一场没有硝烟的战场，在市场的谋局布篇上，好莱客始终以贴合用户需求的主导产品来提升品牌声誉，这离不开行业性的原创开发。特别是2012年推出的“基材零甲醛释放“产品，在人人谈甲醛色变的家装市场，引入一股健康环保新风。

【记者】：定制行业涉及到品牌的定位是非常重要的，好莱客的品牌定位是怎样的?

【 好莱客衣柜总经理詹缅阳】：这些年来，好莱客一直坚持自己的经营理念，“以行业原创定义设计，以可持续经营未来。“好莱客这几年开发的产品系列在衣柜行业都是领先的。举几个例子，第一，2008年开始流行的碳化仿古雕，我们当年花了15个月的时间做出来，开创了中国板式家具的空白。这款板材做到立体化纹路，有实木的效果，跟普通的材质是一样的，但因为工艺的创新，原材料不用砍大树，另外它更加耐刮花，成本也大大降低。这是我们对中国板式家具的贡献之一。

第二，我们在2010年推出了欧陆精品系列产品，行业首家用移门的产品展现欧式的风格，而以前欧式的产品全部都是对开门的。在行业内，这是另一个创新，我们开创之后，很多人走了这种路线。

第三，我们去年推出了“零甲醛释放“的产品，这一款产品采用的基材不是树，是用农作物的秸秆，压碎了之后用的是一种胶，这个胶是不释放甲醛的。这种产品成本高了百分之二十左右。它的优点是这种板材没有甲醛释放，所配套的包覆膜用的是德国进口的PP膜，是日常所用的保鲜膜、保鲜袋，是一个很高端的化学材料，用在卧房是非常环保的。这是中国家居到目前为止，属于一流的环保系列产品。

好的产品是引领潮流的。健康环保与个性美观，是当下衣柜行业的两大趋势。特别是在女主人看来，衣柜与家装在整体效果上搭调，是家居品位的体现，也开启了舒适家居的生活步伐。詹缅阳是个务实的职业经理人，推崇与这个商业时代相契合的行业标准：环保、时尚性、美观度。在他看来，即使成本增加也需要践行这些被行业滥用的词汇，只有这样，企业才能登上疾驰向前的时代列车。

【记者】：我们知道定制行业对消费者的个性需求是非常注重的，在对于消费者的需求的选择上，我们是怎样一个流程呢?好莱客对于目标群体的需求是如何满足和捕捉的?

【 好莱客衣柜总经理詹缅阳】：对于产品来说，消费者所关注的很重要的一个环节是环保，环保产品对消费者来说是最重要的基础功能，但这也是许多消费者最触摸不到的。第二个是产品的时尚性和美观性，家居产品本身要满足一种视觉享受，不仅仅是使用功能。

这些年来，好莱客的产品是引领潮流的，我们推出来的产品基本上都是别人模仿的对象，包括结构和款式的美观在很多方面超越了成品家具原有的水平。比如说书柜上的边框，如果放到六七年前，好莱客还没有推出这种，当时所有的同行用的是木板的边框，它有致命的缺点，容易变形，做不了太高。你现在看看很多成品家具是用这种材质的边框。现在我们的产品边框基本都是采用金属材质。原来的产品只能用五年，价格虽然便宜，但是我们这种产品拥有15年以上的使命寿命绰绰有余。

【记者】：谢谢