规范衣柜企业售后服务 需提升服务与营销

在家居行业竞争趋向同质化的现代，规范化的售后服务是定制衣柜企业和经销商脱颖而出的关键点。做好良好的售后服务，能够带来良性的口碑效应。从而影响消费者潜在的购买行为。

规范衣柜企业售后服务 需提升服务与营销

建立售后服务流程、标准及制度

有些衣柜企业和经销商不重视售后服务，没有建立良好的运作体系。责任机制不明确，遇到问题，互相间推卸，让顾客对品牌的形象产生怀疑。有的企业虽有服务体系，但没有跟踪制度，对待客人服务态度差，严重影响品牌的市场运作。所以，衣柜企业应该建立明确的售后服务制度，让服务有依据。通过规范化的服务，树立良好的品牌形象。

售后为前沿平台开展销售

售后是维持客户关系的枢纽。既可以为客户解决产品存在的问题，还可以发现客户的需求，发现潜在需求的市场机会。衣柜企业应当把售后当成一个开辟销售的前沿平台。通过良好的售后服务，通过在服务中细致的沟通，细节的洞察，挖掘出客户的新需求。

在当前的形势下，衣柜企业只有把服务和营销同时提升到相同的高度，让两者之间产生呼应，才能产生良性递增的效果。衣柜企业应该在市场上找到突破口，才能在竞争中占得先机。