衣柜销售警惕“走火入魔” 市场净化方能修成正果

去年8月，我国首部儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》正式实施，到如今，儿童家具国家标准实施已有一年多，儿童家具市场也发生了不小的变化。随着儿童家具市场标准的建立，我国家具行业以及衣柜行业的相关市场整顿问题也浮出水面。

纵观整个衣柜市场，市场规范问题层出不穷，无论是虚假广告，营销内幕，还是产品造假，这些行业内的黑幕事件都影响着衣柜行业的健康持续发展。

宣传骗术层出不穷

虚假宣传漫天飞

广告宣传是各大衣柜企业打造品牌的重要手段和途径。但是，如果细心观察的话就会发现很多广告名不副实，掺杂了不少虚假信息。诸如净醛、防静电等宣传概念大肆吞占市场，而这些是否属实，还有待考证。更有不少商家肆意捏造“零甲醛“的概念，企图用表面化的概念炒作来欺瞒消费者。这些，都是衣柜行业广告虚假宣传中常见的手段。

营销内幕应接不暇

营销骗术扰乱市场

对于衣柜企业而言，好的营销策略是成功的保障。然而，有不少商家却“走火入魔“，走上了欺骗消费者的歧途。现在市场上，有不少厂家抓住消费青睐绿色环保板材的心理特点，在基材板中加入绿色颜料，把基材染成绿色，对外声称，绿色基材是在生产过程中加入了绿色环保因子。实际上，板材的颜色在防水、甲醛释放、环保方面根本没有任何关系。

更有衣柜品牌打着“100%进口“或“进口品牌“等宣传口号，但实际上商家只是进口很少一部分，大部分采用国内材料及技术生产。为了证明其进口的“真实性“，商家甚至还能出具进口报关单及产地证明书，并承诺假一赔十，不由得你不信。

产品材料 滥竽充数

产品是衣柜企业赖以生存的核心，衣柜企业的一切发展都是基于有品质保证的衣柜产品之上的。而有些企业不仅没有意识到这一点，反而在某种程度上走上了完全对立的道路。在衣柜产品材质上动手脚的衣柜企业频频出现，对企业来说，这无疑在自掘坟墓。不少企业生产的衣柜柜体材料以次充好，混淆名称，以非原厂产品冒充原厂品牌产品，同时偷换金属框材料，以成本低廉的碳钢、铝镁合金等代替高成本的铝钛合金。

售后问题 屡见不鲜

衣柜行业售后问题频发

培养衣柜客户忠诚度的一个最佳手段便是提升衣柜企业售后服务。然而，不少企业却没有充分意识到这一点，频频触及售后服务问题的雷池，严重损害了衣柜企业在消费者心中的形象。据一项网络调查显示，84.16%的消费者反映衣柜购买普遍存在售后服务问题，其中重要一项就是送货不及时。目前经销商售卖衣柜一般都是先销售后进货，收到消费者的订单后再向厂家下订单。这样的模式，一方面避免商品滞销积压，另一方面也是避免资金链吃紧，但是，这样也就导致了商家明明承诺消费者半个月时间送到，结果拖了一个月，严重影响了消费者的购物情绪。

此外，在收到衣柜后发生质量问题时，商家所承诺的售后服务又很难兑现，导致消费者花了冤枉钱。另外，消费者还反映了家具订货单五花八门、诱惑消费者放弃索要发票等诸多问题。

针对上述行业乱象，执法部门、衣柜经销商、消费者都应该负起相应责任，共同维护衣柜市场的健康良性发展。

执法部门应加强监管

不法商家之所以能屡次欺瞒消费者获得利益，最大的根源在于监管部门的缺失以及执法不力。唯有设立相应的监管部门，将职责分配到个人，明确监管部门的职责，才能在鱼龙混杂的衣柜市场树立执法者的权威。做到有法可依的同时，触法必究，从而涤荡整个行业内的不良风气，让商家提高警惕意识和安全意识。

商家应有行业自觉性

衣柜市场问题屡见不鲜，商家的法律意识、道德意识淡薄是导致这一现象愈演愈烈的重大因素。在国内，由于监管部门的长期缺失以及相关知识的欠缺，导致企业普遍在衣柜市场存在的问题上认识不到位。因此，树立企业的商业道德是迫在眉睫的事项，商家必须高度重视这类问题的重要性，带头净化行业风气，营造健康有序的良性衣柜市场环境。

消费者要提高法律意识

消费者的法律、责任意识匮乏也是造成不合格产品在市场上猖狂横行的一个重要原因。为了自身权益以及安全，消费者们必须在购买衣柜产品时保有法律意识，同时擦亮眼睛，提高鉴别合格衣柜产品的能力，才能在鱼龙混杂的衣柜市场中挑选中真正放心、安全有保证的产品。