衣柜电商，那些背后被掩盖的事实

11月4日，京东、易迅俩家电商双十一活动的正式上线，掀开了今年电商大战的帷幕。然而，不同于往年的是，各大电商不约而同地将目光从线上移至线下，纷纷推出相关实体店展销活动，这就迫使传统百货业开展促销活动迎战。据《金融投资报》报导，自2010年开始电商市场虽仍继续增长，但已发展到一个瓶颈阶段，未来一些能够将线上线下相整合的行业和企业有望突出重围。

11月11日凌晨，"双十一"网购狂欢节再次引爆电商战火。天猫平台活动开启仅38分钟，交易额达50亿元;截止凌晨两点十分总交易额突破90亿元，这一数据相当于去年8小时的交易总额;最终，双十一全天交易额达到350亿元。350亿元，这一数字是去年“双十一“191亿交易额的近两倍。

现状--家居电商缓慢发展，衣柜行业能否成行?

电商在这几年可谓是被家居行业反复念叨。家居行业虽然没有正面遭遇这股潮流的碰撞，但由于火热态势的吸引，跃跃欲试的尝鲜者却也不少。但真正试水之后效果如何，包括衣柜在内的不少家居行业却是有口难言，电商毕竟不是件容易的事情。

当前，互联网进入到千家万户，宽带、物流的整合进一步完善;另一方面，与互联网一起成长的80后、90后逐渐成为家庭经济消费的主体力量，整体衣柜的个性化、定制化、体验化特征与其消费主张恰相符合，这都使网购逐步成为整体衣柜终端渠道重要的消费形式。

表面--假象或成事实，真相浮出水面

 衣柜电商，那些背后被掩盖的事实

当笔者在天猫搜索“衣柜“时出来的情况，至少从表面上来看是令人欣慰的：月销量近1000，参与“双十一“的衣柜品牌也不少。而当我们仔细探查时，却发现，这些销量似乎有些名不符其实。销量近千，评价却只有寥寥300左右;更甚者，销量超800，评价却为0。

对此状况，笔者做了一个简单分析。首先，这些衣柜产品高销量的出现，极大一部分原因是因为天猫搜索“衣柜“出来的产品销量前几名多为简易衣柜、布衣柜，这类衣柜产品是可以通过电商渠道进行交易的，其网购流程并不会太过繁琐，价格相对来说偏低，质量也不会出现太多问题，因此消费者会通过天猫等电商进行选购;其二，没有评论或者简易评论的出现，我们也不能完全忽视“＊＊“的存在。在淘宝天猫数以百万计的卖家中，＊＊已成为一条不成文的“潜规则“。在促销平台“＊＊“，通过淘宝客等软件可以先拍下订单，然后再申请退款，这样则可以不露声色的反复进行。一旦出现问题，便将责任推给返利网站或促销平台。

真实--销量现个位数，评论大多相符

衣柜电商，那些背后被掩盖的事实

随后，当笔者精准搜索“整体衣柜“时，发现情况“真实“很多。除了参与天猫“双十一“直降五折活动的品牌有两位数的销量，且评论也与销量相当，而其余的品牌都处于无人问津的状态。

衣柜电商，那些背后被掩盖的事实

除此之外，笔者还发现一个有趣的现象，所有品牌整体衣柜产品都为单价，并不是根据业内所熟知的延米等计价方式计价，这样的售价，是否合理?其中又存在着哪些“猫腻“?

衣柜电商，那些背后被掩盖的事实

有了这一经验，笔者对搜索关键词进行再次精准化，搜索衣柜行业龙头企业“索菲亚“，出现的状况既在预料之中，又在预料之外。显然，个位数的销量绝对不是造假，而这一龙头企业的诚实也不禁让我们思考：是什么原因导致衣柜电商“水土不服“，难以发展?