海比家居总经理施向阳2013中国衣柜行业年会专访

在秉承一贯的思想交流宗旨的基础上，本届年会以“新航程•再远行“为主题。站在变革创新的的新高度，不断审视产业发展的新环境，不断认识产业竞争格局，探索产业转型升级的方向。为促进行业内部及相关行业的良好交流沟通，总结行业发展成果，展望未来发展趋势，于2013年11月7-8日在宁波召开2013中国衣柜行业年会系列活动。

在2013中国衣柜行业年会上，中华衣柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了现场直播，并采访了海比家居总经理施向阳。

海比家居总经理施向阳

【中华衣柜网】：中华衣柜网的各位网友，大家好，这里是2013中国衣柜行业年会的现场，我们非常荣幸邀请到海比家居总经理施向阳接受我们的专访。施总，您好!请问您是第几次参与行业年会呢?在您看来，衣柜年会对于中国衣柜行业最大的帮助在哪方面?

【海比家居总经理施向阳】：我们是第四次参加行业年会了，衣柜年会凝聚业界力量，共同推动衣柜行业健康有序发展有着积极作用;同业交流，倾听行业声音，共享同业智慧;整合资源，推动行业知名度，携手共创行业未来。

【中华衣柜网】：行业年会一贯以交流思想为基础，您认为这种思想碰撞对于我们品牌最大的裨益在哪里?

【海比家居总经理施向阳】：定制行业作为创新行业，朝阳行业，在发展过程中以行业年会为平台，以交流思想为基础，有利于品牌健康有序的发展。

【中华衣柜网】：“质量•诚信•服务“依然是本次年会的焦点之一，您觉得衣柜企业要响应这一主题应该从哪些方面出发?

【海比家居总经理施向阳】：行业特点决定了“质量、诚信、服务“是我们生存和发展的根本，我们应从突显服务附加值，做精做细，从畅通行业的蓝海中脱颖而出。

【中华衣柜网】：本届年会以“新航程•再远行“为主题，表现出衣柜行业对于未来的展望，在如今趋近年底的阶段，海比衣柜对于明年又有着怎样的计划和期望?

【海比家居总经理施向阳】：海比家居一直以西部市场为重心，经过八年的苦心经营，苦练内功，奠定海比厚实的基础，明年海比将走出西部，面向全国招商，本届年会的主题“新航程•再远行“对海比真的再合适不过了，真有点量身定制的感觉。

【中华衣柜网】：从行业年会每届参与人数的上升，也可以看出如今衣柜企业正处于一个高速兴起的阶段，对此，您认为老牌衣柜企业应该如何去稳固自己的市场份额?

【海比家居总经理施向阳】：这几年衣柜企业越来越热闹，这是一个好事，对行业的推动和行业的认知度都有帮助，但这些背后又是几家欢喜几家愁!回望过去或其他相似行业(橱柜)走过的路，海比惟有踏踏实实，一步一个脚印的走，不追求短期的目标，而是系统的平衡发展才能走得更远，才能稳固和发展自己的市场份额。

【中华衣柜网】：竞争格局和产业转型升级是本届行业年会的热点之一，就您看来，衣柜行业的竞争格局会有怎样的潮流走向，企业转型升级，又将面临着怎样的困难?

【海比家居总经理施向阳】：竞争格局和产业转型升级是为构建企业核心竞争力，目前衣柜行业的竞争格局正朝着一个更加复杂，更加多元化的方向行进着，形成了逐步细分市场的趋势，也形成了定制行业的特征，这是一个漫长的过程，这个过程中为适度发展而引进的转型升级也是关键的点，面临的困难也是可想而知的，就像中国的改革之路，在不同阶段的转型是痛并快乐着，衣柜行业在此阶段仍是摸着石头过河。

【中华衣柜网】：通货膨胀带来的成本上涨是如今建材家居行业普遍面临的压力之一，面对这一难题，您认为衣柜企业应该如何应对?

【海比家居总经理施向阳】：大环境的变化，包括通货膨胀等因素，对大家都是公平的，这个我们是没法改变的，只有适应它，面对这一难题，唯有提升其品牌附加值(产品、服务等)才能化解其他我们无法改变的市场变化。

【中华衣柜网】：近年来，80、90后新一代消费者已经成为了衣柜市场的消费主力，这一代消费者追求品味、个性、时尚，在这一方面，海比衣柜是如何去调整并满足消费者的需求?

【海比家居总经理施向阳】：随着新一代消费主力的过度和转换，80、90后新一代的消费特点将会成为大家研究的对象，但这一代也不是用追求品味、个性、时尚能概括的，诸如新的消费方式，生活方式、体验方式等是我们调查并满足他们需求的研究方式，也是我们转型升级的依据

【中华衣柜网】：“理性“一词在本年度的衣柜旺季促销中颇为盛行，消费者变得理性，众多商家也开始理性促销，那么，海比衣柜对于“理性“这一概念是如何理解?针对此，又有什么样的调整?

【海比家居总经理施向阳】：作为企业理性发展是根本，感性是助推，由感性到理性是一个必由之路。摸着石头过河就是一个由感性到理性的过程，同时两者也是表与里的关系，只有理性太过理想和呆板，只有感性太过虚幻，海比一直秉承理性是核，感性是表，正确平衡两者关系，应对市场节奏。

【中华衣柜网】：眼下接近2013年底，海比衣柜今年的市场收益情况如何?其中，哪类产品最受消费者的喜爱?

【海比家居总经理施向阳】：海比家居在过去的月份中均有不同程度的增长，增长也超出了预期，同时今年经销商的数量也增长很快，是前几年没有过的，这也感谢客户和加盟商对海比的认可，至于哪类产品最受消费者喜爱，这个有点不太好说，现在定制产品的多元化已弱化了产品作为基础类因素的原因，更多消费者在理性选择产品时，还会考虑服务，文化等因素，我认为最受消费者喜爱的是海比服务和品牌文化给客户带来的附加值和生活体验。

【中华衣柜网】：业内人士认为：创新能力差异是未来衣柜分层重要基础，作为经历过一个较大经济危机考验的整体衣柜行业，会进行一个优胜劣汰的洗牌。对此，您认为衣柜产品创新的差异化应该从哪些方面把控?

【海比家居总经理施向阳】：创新一词是行业多年的热门话题，但大家的理解又有不同，侧重点也不同，也是一个永恒不变的热点话题，目前创新更多在产品设计的创新讨论上，我认为这比较局限也不切实际，在行业模式上创新是比较理性的。

【中华衣柜网】：整体衣柜属于定制类行业，受生产周期的影响，相关的产品服务也会难以展开，在这一方面，衣柜企业应该如何发力，尽大可能的减轻这一弊端?

【海比家居总经理施向阳】：定制类行业受生产周期的影响，是困扰我们多年的问题，随着行业的发展和积淀，我们能看到一些衣柜企业在这方面取得不错的改善，海比一直也比较重视这个问题，近几年苦练内功也得到了改善。

【中华衣柜网】：做好服务确实很重要，那海比衣柜在2013年是如何做好品牌服务，以更好的保证品牌优势和消费者的合法权益?

【海比家居总经理施向阳】：服务是定制行业立业根本，也是企业的核心竞争力，海比家居一如既往的坚持这一理念，不断完善自己，以市场为导向，客户需求为目标，保证品牌优势和消费者的合法权益。

【中华衣柜网】：谢谢！