口碑营销助力衣柜企业赢得消费者

传统的整体衣柜口碑营销：是指整体衣柜企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。口碑营销被业内人士称为“病毒式营销“，营销人士敖春华解释道是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。在国内，口碑营销是利用一种舆论的力量来作为宣传的一个手段。那么整体衣柜企业如何为自己的企业做好口碑营销工作呢?

 口碑营销助力衣柜企业赢得消费者

口碑营销需不断循环整个过程

口碑是目标，营销是手段，产品是基石。但事实上，整体衣柜口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了资讯频道的流量。不断循环口碑营销的过程，难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。

1、整体衣柜产品定位：很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法，但是如果营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。

2、传播因子：传播因子具有很强的持续性、故事性，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散

3、传播渠道：营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体，最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。

口碑营销需把握四个原则

原则一：有趣的故事讲述

言之不文，行之不远。整体衣柜口碑营销要成功，就要有“传播性“，可以是有趣的、感人的、有争议的，甚至可以是一个笑话。重要的是，必须能够传递一个正面信息，并且是消费者自己传递的。商家应该准备一个故事梗概，并且让消费者在故事中加入自己的体验和经历，使它成为消费者自己的故事。

原则二：口碑要普通消费者来传递

利用普通用户来推广，成功率会高很多，只要他们是所针对的细分群体，能够确保信息到达目标整体衣柜消费群体。

原则三：反馈信息收集

消费者开始使用某种产品或服务，他们就会不可避免地有反馈。收集他们的反馈，并据此改进产品或服务，是强化口碑宣传的一种最佳方法。还有一方面，对消费者的关注和主动倾听，对他们的意见予以反馈，也成为消费者在进行整体衣柜口碑宣传时的话题。

原则四：效果的衡量

衡量口碑营销的效果，想改善首要知晓度等比较传统的营销标准可能有用，我们也应该考虑那些能够具体反映口碑营销效果的指标。这既包括营销所创造的口碑联系或网页登陆数量等定量标准，也包括人们在博客中的评论及主要关注点等定性因素。