衣柜公司因算错价钱拒绝履行合同 消费者求助消协

近日，业主汪女士向记者反映，她购买了某公司的定制衣柜，并且签订了合同，但是对方却反悔称衣柜的价格计算错了，这让汪女士感到很不满，认为该公司欺骗消费者，不讲诚信。

衣柜公司因算错价钱拒绝履行合同 消费者求助消协

业主反映：签订合同后 衣柜企业不愿意执行

汪女士在2012年年底参加了某公司的一个软装设计活动，当时交了3000元定金，请他们做软装设计，2013年4月又交了2000元的设计费，期间，设计师只带她看了台灯、衣柜等。

9月，汪女士购买了某公司的一款定制衣柜，并且支付了29866元全款。但是令汪女士没想到的是，11月17日对方打电话给她，声称当时价格算错了，业主若还要买这款衣柜，必须补交22000元，或者业主可以购买与合同价格相同的其他产品，要么可以取消合同。

“我不同意，要求按照合同规定执行，他们立马变得很强硬，发短信给我说不可能按原价格执行合同，之后就不再联系我了。“

在经过商议无效之后，汪女士投诉到了消费者协会，“他们不接受消协和工商的调解，之后我又不停地联系他们，他们最后的处理意见是只退衣柜合同的钱，外加1800元违约金，之前软装设计的5000元钱不退，我感到不满意。“

公司回应：赔偿违约金已经是底线

某公司公司的负责人解释，业主当时让他们帮她家进行软装设计，而他们的设计师已经给出了意见，并且业主也接受了意见，支付了设计费。那么，某公司就认定业主5000元的软装设计费是合理的收费，至于定制衣柜的价格问题，他们公司最终也表示可以退业主合同上的钱，另外支付1800元违约金，而这已经是他们的底线了。该负责人强调，“业主提出要求退5000元软装设计费，我们公司表示不能接受。“

律师解析：所有项目都应签订合同

记者就此事采访了某律师事务所的姜律师，“这种案例有两种解决方案，第一种，汪女士可以通过法律程序，要求某公司按照合同执行，完成衣柜的制作;第二种，双方当事人经过调解达成退单、赔偿的共识。某公司公司答应退还汪女士合同上相应金额的钱，并且同意支付1800元违约金，应该说是相对合理的。“