解析衣柜电商之困：物流、渠道、成本皆是拦路虎

11月4日，天猫向家装类商户发出通知称，鉴于目前天猫平台运营所面临的实际情况，为避免商户及消费者遭到更大损失，根据《通知书》主协议约定，于 2013年11月20日起终止O2O补充协议效力。这意味着，在红星美凯龙、居然之家等19家传统家居卖场的共同抵制下，天猫最终做出了让步。而在此之前规划的线上线下联动，品牌商在实体店贴标识、扫二维码、收优惠券，安装POS机，将款项直接刷到支付宝上的O2O战略也因此而不得不终止。这一场纷纷扬扬的线上线下渠道战，终于就此告一段落。

有数据显示，目前中国网销市场用户规模有6000多万人，占整体网民比例的 19.4%。然而，中国网上销售额仅占社会零售额的2%，而美国则占有6%-7%。有业内人士因此表示，中国网络销售具有无限大的发展空间，在未来3年内，中国网上零售额占社会零售额比例将提升为5%。但是现实状况却不尽人意，是什么导致家居行业在电商之路上磕磕绊绊，无法真正将电商成为渠道扩展的中坚力量呢?

远程网购物流困：衣柜电商发展共因

 解析衣柜电商之困：物流、渠道、成本皆是拦路虎

衣柜电商之路上，出现的第一个问题就是物流。衣柜等家居产品物流方面事实开展的难度远超预计，现在物流和电子商务平台都不够完善，不过稍有点资金的企业，改善这两方面也不难，但目前物流仍然是衣柜电商渠道发展中最大的拦路虎。纵观目前家居电子商务发展趋势，首先发力且势头不俗的是卫浴，而衣柜、橱柜等家居品牌仍然发展缓慢。究其原因，皆在于衣柜、橱柜等家居产品几乎都属于大件，在物流方面容易产生各种问题。

而因物流衍生出来的服务体系不完善，也是衣柜企业开展电商的一大困境之一。线上商铺在销售过程中产生的物流和售后服务都是重头戏。电子商铺所面向的消费者遍布全国，订单分散，无法集中运输，相对成本增高，售后服务更是鞭长莫及。

线上线下渠道困：家居产品特性所致

 解析衣柜电商之困：物流、渠道、成本皆是拦路虎

物流总有解决的办法，而线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题将会是传统衣柜企业涉足电子商务后碰到的最大难关。因此，如何开发不同产品线规避经销商利益冲突是第二个敏感问题。目前，衣柜等家居行业的主流销售渠道是分销体系。进入电子商务的产品，其价格必然要低于实体店面，生产商无论是给消费者让利还是按当地店面价格销售，都可能伤害到当地经销商的价格利益，引起排斥自在情理之中。

目前的衣柜企业大部分采用的都是层层代理的方式，这种机制最大的影响就是价格难以统一，对于代理制下的厂商更是不敢轻易的开展电子商务，这对于全国的经销商来说是有利益的纠纷。毕竟进入电子商务的门槛很低，但是家具行业还是不敢贸然的进入，家具企业还是依靠强大的经销商支持，所以对于家具企业涉足电子商务，首先要解决的问题，就是渠道的问题。

电子商务成本困：低价网店误解颇深

 解析衣柜电商之困：物流、渠道、成本皆是拦路虎

人们对线上网店似乎陷进了一个误区，大多数人都认为线上网店店面成本极低。但事实是，虚拟商铺并非如同一些报道中所说的那样是无房租、无水电、无地段差别的所谓黄金圣地，甚至可以说，就这几项的成本一样都少不了。首先，在线上拥有一个商铺并不是所谓的免费或是低成本，以天猫商城为例，想要建立一家品牌旗舰店或是专营店，需要缴纳3至5万元的注册费用、10万元左右的保证金以及每年3至5万的技术支持等费用，加上货物的库存以及其他杂项费用，建立一家天猫商铺需要的资金在30至50万元左右。而就这样的一个价位，与在普通的中小城市开一家衣柜加盟门店的成本是基本相当的，这也意味着，在店面成本方面，线上商铺可以说是毫无优势的。

其次是金融，也就是资金流。没有资金流，没有一个诚信保障体系，衣柜企业想要开展电子商务困难重重。上述提到的所有困难以及网店开展的所有环节都必须有资金的支持，衣柜企业欲要开展电子商务，必须具备强大的金融能力。

且不说传统家居卖场面对淘宝天猫等第三方家居电商之路的极力阻碍，衣柜等家居企业电子商务化发展面对上述这几大难题就显得困难重重。因此，衣柜企业现阶段要做的，是思考应该如何利用电子商务做好品牌营销策划，同时进行一个电商长远大计的铺陈准备。