衣柜电商尝试O2O模式还需权衡线上与线下利益
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电商的发展势头,让不少衣柜企业看到了电商平台的实力。为了解决电商发展过程中的体验、物流等问题,不少衣柜企业打算尝试最近一直火爆的O2O电商模式。然而,不少家居企业在尝试O2O模式之际,却发现并不是想象中的美好。
衣柜电商尝试O2O模式还需权衡线上与线下利益
O2O实际操作并不尽如人意
很多家居B2C电商引进了O2O模式,期望两者混用,以达到最大的效果,岂不知两只脚走路反而为其所累。
某家居巨头以及天猫上的部分商家,虽然引入了O2O模式,称之为线上看价格,线下做体验,但实际操作过程中你会发现,线上的运营人马为了自身的利益,他们会劝说消费者在线下单,有些消费者经不住游说,会在网上下单,这与规则制定者本意相违。
他们对于想到线下体验的消费者的说辞是:线上和线下的款式不同,线上更优惠;不论这个说辞是真是假,给用户造成的感觉就是很混乱。
线上线下争夺客户打乱价格体系
原本是想通过把用户引入线下体验店,通过体验来提升消费者的忠诚度,减少退单率以及避免冲击到其他经销商的利益,却因为内部利益而冲击了美好的愿望。
一些不听游说的消费者去到了线下体验店,线下的销售又会想尽办法游说你成交,并且称线下成交更为优惠、款式不同步……
两帮人马为了争夺客户,手头都会有一定的折扣权限,于是便会出现线上和线下死磕的局面,同样会打乱原有的价格体系。
衣柜电商发展O2O模式还需慎重
因此,衣柜电商想要发展O2O模式还需慎重考虑。如何权衡线上和线下的利益是一方面,另一方,衣柜电商还需建立标准的价格体系,不能与线下产生冲突。不然,O2O模式再强大,也解决不了这些发展中弊端。



















