据调查 衣柜的品质成消费者购买的关键
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对于消费者最关注衣柜企业的哪个方面的问题,据调查,消费者从“产品的质量、性能、体验感受“、“品牌的影响力及美誉度“、“产品的市场占有率“、“售后服务是否完善“四个选项中做选择,反映出衣柜的品质成为消费者购买的关键。
据调查 衣柜的品质成消费者购买的关键
在“您认为衣柜企业的服务最应具备哪些特点“的问题中,39%的人选择了“有完善的解决问题及反馈机制,能迅速解决问题“,28%的人选择“服务态度好,售后服务内容丰富“。不同于其他题目某选项“绝对胜出“的现象,关于服务的四个选项支持率相差不多。对于消费者来说,在衣柜产品质量并无太大差别的市场上,服务成为他们选择品牌的一大衡量标准,消费者出现问题能否快速解决,成为检验企业整个服务体系的标准。服务好坏源于消费人群的口碑,是企业声誉的重要一块。
在选择“标杆衣柜公司最应具备哪个特点“和“衣柜家居卖场最应具备哪个特点“两个问题时,“施工过程保质保量、环保健康、价格合理“和“产品品类齐全、质量有保证、价格实惠“两个选项以78%的支持率胜出。提供好的产品与服务,永远是家居企业的首要职能,在保证质量同时,价格合理也成为很多消费者选择的理由。
红木行业是最近几年发展迅速的产业,但对于红木企业,消费者了解并不多。在今年新出现的“您认为红木企业,最应该具备什么样的特点?“问题中,有50%的消费者选择了“诚信经营,所用原材料保真保质“选项。应该说,“保质保真“是红木衣柜应具备的最基本素质。红木行业的迅速发展的同时,存在着质量良莠不齐的现象,消费者更渴望整个行业诚信经营,行业发展更为规范。
质量至上、诚信做企业成为消费者认为企业应该具备的品质,衣柜企业应该以此为标准,脚踏实地的做产品,便是给消费者最大的福利。



















