互联网时代 衣柜企业需加强网络宣传及口碑建设

根据最新一项网络调查结果显示，网络媒体成了消费者获得衣柜资讯的首要渠道。与此同时，消费者更青睐于从有经验的朋友处获得衣柜产品信息。这些调查结果充分显示了，在互联网时代网络宣传的重要性以及衣柜品牌口碑建设的紧迫性。

 互联网时代 衣柜企业需加强网络宣传及口碑建设

网络媒体成衣柜产品主要宣传渠道

根据某网络调查显示，网络媒体成为了消费者获得整体衣柜品牌资讯(含广告、软文、测评以及其他品牌曝光形式)的首要渠道(22.4%)，而消费者朋友间介绍(14.2%)和卖场推荐(14.1%)则同列第二位，只有6.4%的消费者是从平媒上获得品牌资讯。受益于新媒体的崛起，网络媒体已逐步取代传统媒体成为消费者获得资讯的主要渠道，因此消费者主要从网络获得整体衣柜品牌资讯也不难理解。

衣柜企业需加强品牌口碑建设

整体衣柜作为耐用消费品，消费者倾向于通过有经验的朋友了解各大品牌的产品信息。14%的消费者通过朋友介绍来了解品牌，表明品牌口碑在整体衣柜营销中的重要作用。消费者已不满足于媒体上的硬广或者软文，已经开始主动向朋友等“第三方渠道“获得整体衣柜消费的感性信息。特别是作为耐用消费品的整体衣柜，消费者的决策更加慎重，从朋友处获得的信息一般更能获得信任，更能促进购买。这一方面提醒各厂商在在制定营销策略时需从消费者的感性需要出发，另一方面也让营销人员认识到，将产品的实用信息融入到感性的文章内，更能取信于消费者。

目前行业营销投入主要在品牌形象和产品方面，自觉的口碑营销尚未成气候;品牌与消费者接触的主要场合如卖场和售后服务与口碑营销活动整合程度较浅;对品牌口碑维护主要体现在危机公关中的被动维护，主动性不强。对领先品牌来说，营销活动需要围绕营造良好的口碑，向精细化发展。对中小品牌来说，则可以通过精心维护产品口碑，以较少的营销投入获得高转化率，进而提高竞争力。