衣柜坏了半年没人管 致电商家却一再推脱

“衣柜坏了半年，一直没人管。“近日，市民李女士向记者反映，在某衣柜专卖店，购买某品牌衣柜出现问题，反映多次无人处理。对此，商场及店家予以解释。

 衣柜坏了半年没人管 致电商家却一再推脱

半年前，李女士在某酒店举行的团购活动中，订购一套某品牌衣柜，随后来到某家居卖场取货。“当时发现店名叫欧元素，工作人员说是该品牌临时设的柜台。“

随后，李女士发现衣柜出现问题，“推拉门从轨道里滑脱出来。“李女士称，联系经销商后，对方承诺维修，“但一直没来人，交涉好几次都是这样。“无奈之下，她自己将门修好。“勉强可以用，但推拉时总发出异响。“此后，李女士向商城反映此事。“他们记录下来，承诺让店里派人，后来，店里打电话询问了一下，却还是没人来。“李女士说，“这么大的卖场，后来也没打电话回访是否落实。“李女士对此不满。

11月21日，该卖场客服部工作人员称，“没超过质保期由摊位负责，我们负责协调，我们找过欧元素去维修。“

24日，欧元素相关负责人称，“谁出货谁负责售后，我只是负责店面销售，该顾客是通过团购购买，具体谁负责需要再落实。“