衣柜坏了半年没人管 致电商家却一再推脱
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“衣柜坏了半年,一直没人管。“近日,市民李女士向记者反映,在某衣柜专卖店,购买某品牌衣柜出现问题,反映多次无人处理。对此,商场及店家予以解释。
衣柜坏了半年没人管 致电商家却一再推脱
半年前,李女士在某酒店举行的团购活动中,订购一套某品牌衣柜,随后来到某家居卖场取货。“当时发现店名叫欧元素,工作人员说是该品牌临时设的柜台。“
随后,李女士发现衣柜出现问题,“推拉门从轨道里滑脱出来。“李女士称,联系经销商后,对方承诺维修,“但一直没来人,交涉好几次都是这样。“无奈之下,她自己将门修好。“勉强可以用,但推拉时总发出异响。“此后,李女士向商城反映此事。“他们记录下来,承诺让店里派人,后来,店里打电话询问了一下,却还是没人来。“李女士说,“这么大的卖场,后来也没打电话回访是否落实。“李女士对此不满。
11月21日,该卖场客服部工作人员称,“没超过质保期由摊位负责,我们负责协调,我们找过欧元素去维修。“
24日,欧元素相关负责人称,“谁出货谁负责售后,我只是负责店面销售,该顾客是通过团购购买,具体谁负责需要再落实。“



















