衣柜安装收费有隐情 消费者签购买协议要留心

安装衣柜等家具而产生的“二次收费“现象，几乎成了行业潜规则，不少消费者因此“躺枪“，如运送、装配、配件等环节会收取额外的费用，因此消费者在签订购买协议时要注意这些隐藏的细节。

衣柜安装收费有隐情 消费者签购买协议要留心

配件收费的到了商家默许?

一位从业多年的衣柜代理李先生告诉笔者，如今市场竞争趋向激烈，因此，商家为了完成一单生意，常常会尽量满足消费者对价格的要求，而后在安装环节赚回利润。比如，有的衣柜报价是衣柜主体和配件分别计费的，而有的则是全包。而全包的衣柜在安装的时候，工人常常会携带免费的配件和收费的配件让业主比较。当然，收费配件无论在外观和功能上肯定要比免费配件好一些，经不起诱惑的业主就会掏钱购买。业内人士透露，如果有消费者投诉，商家会解释这些临时雇来的安装工私自收费，店内毫不知情。实际上，不少安装工的“二次收费“都得到了商家的默许，甚至部分商家会借由安装工推荐配件，推销自家的产品。

选购价格过低产品需三思

某品牌衣柜负责人表示：完全杜绝“二次收费“存在一定难度，但是商家必须和消费者提前沟通好。“比如说，在衣柜送货过程中，如果货车开不到业主楼下，存在一定的距离，应事先和业主沟通好，要加收人工搬运费用，很多业主对此也能表示理解。“消费者在选购衣柜时不要贪便宜，选择价格过低的产品。如果在安装之后出现问题，不要自行处理，先与商家进行沟通，看问题出现在哪里，必要时，请商家派人上门检测，不然原本属于商家造成的损失需由消费者承担。“

消费者签订合同细节要留心

普通消费者在装修过程中，如何有效防止“二次收费“的现象?业内人士提醒：“首先，消费者要增强与商家之间的沟通，细化合同的各项收费是解决问题的关键，比如人工费是否被计算进了安装费中，辅材的费用如何算等;其次，消费者应该尽可能地选择品牌商家，品牌商家更注重对自己信誉的维护，其售后也能提供更有效的保障和服务。“

工商部门提醒，消费者在购买家居产品时，应与商家签订详细的购买合同，仔细阅读合同上的相关条款，如遇不合理条款，应要求商家及时更改;对于购买商品后涉及的收费项目，也应让商家以文字形式列入合同中。