衣柜企业抓住消费心理 需提升产品质量与服务

衣柜行业发展十余年，在衣柜企业发展壮大的同时，消费者的消费水平和需求也进一步提升。不少消费者更热衷与产品质量过硬，环保性能更佳的衣柜产品。对于衣柜企业而言，想要抓住消费者心理，就不得不在产品的环保性和质量服务方面下功夫。

 衣柜企业抓住消费心理 需提升产品质量与服务

消费者提升产品质量与环保性能需求

随着时代的发展，消费者消费水平提高的同时其需求也进一步提升了。在衣柜行业，消费者对于产品质量和环保性的要求也越来越高。企业不得不提高环保性能和质量水平的重要原因则在于激烈的市场竞争环境，“不进则退甚至是死“的生存法则让企业家们丝毫不敢懈怠。相比国外的衣柜产业，中国的衣柜产品依然有很多不尽如人意的地方，工业化进程差距较大，还有很大的提升空间。

服务规范化程度加深

市场竞争的另一大表现就是直接促进了行业服务水平的提高。“服务水平，不仅体现在销售员知识的专业和规范，更在于送货的及时，以及安装队伍素质的提高和温和的态度。“某衣柜品牌负责人温世权如是说。

这种服务性的规范不仅源自激烈的市场竞争和消费者的不满，卖场的规范化管理也功不可没。近些年来，居然之家、红星美凯龙等卖场在服务方面做出了一系列的推广和规范，陆续推出“先行赔付“、“三包期延长至三年“、“安装送货零延迟“、“免费检测“等服务，在一定程度上鞭策和推动了家具行业服务水平的提高。“卖场将先进的经营理念，规范化的管理带到了家具行业，先行赔付等政策推动了家具行业服务水平的提高。“在他看来，卖场不仅给家具提供好的展示场所，也让家具行业的面貌变得更新。

在衣柜行业，我们也可以明显感受到企业产品服务的提升。这与企业的服务意识的进步密不可分。