规范、标准、系统化 衣柜企业发展三步走

衣柜行业发展十多年，不少衣柜企业在取得发展成就的同时，也依然面临着一些问题。衣柜行业竞争的混乱状态要求整体行业的标准和规范经营，同时衣柜企业也还需要将企业服务系统化，如此才能真正赢得消费者口碑。

规范、标准、系统化 衣柜企业发展三步走

衣柜企业竞争需规范化

在乱象丛生的产品竞争中，衣柜行业亟待向规范化转变。生产标准化是衣柜行业走向规范化的前提条件，要想获得市场的认可最基本的因素还是产品，衣柜产品质量的好坏直接决定着衣柜企业的品牌认可度。

行业的整体水平取决于经营行为是否规范，有些衣柜企业为了吸引消费者，夸大衣柜产品的功能，片面强调某项指标而忽略其他指标，这样的企业是无法健康持续发展的，随着消费者对衣柜的了解加深，对衣柜行业的进一步了解，这些企业的发展堪忧。

衣柜企业要以标准化为核心

对衣柜企业而言，客户的需求是有标准的需求，而质量的依据首先是标准。要以标准化为核心才能真正做到以客户、以质量、以经济效益为中心。

标准化也需要一个过程。制定、执行和不断完善标准的过程，就是不断提高质量、提高管理水平、提高经济效益的过程，也就是塑造企业灵魂的标准化的过程，是一个不断优化、不断完善对象和自身的过程，也就是一个可以使企业持续发展、社会协调发展的过程。因此，企业管理以标准化为核心是社会经济发展的历史必然。

衣柜企业服务需系统化

不少消费者反映，合同上或厂商官网所显示的售后服务电话形同虚设，或长时间无人接听，或服务人员耐心缺失。因此，衣柜企业处理客户售后问题的效率慢是困扰行业的一大难题，建立一套企业快速反应的售后服务系统至关重要。

从大多数衣柜投诉中发现，消费者与商家的沟通是引发问题的关键。衣柜企业需建立通畅的沟通渠道，并建立售后服务部门，只有信息沟通顺畅，服务跟进及时，才能建立快速的反应机制。