昂贵橡木衣柜没用就裂 商家表示可申退

近日宋女士在收拾新房子衣服时意外发现年前买的橡木衣柜里面出现了三处裂缝，之前一直没注意到。在联系了，某家具的售后人员后，上门查看可能是安装时砸钉子将衣柜后壁崩裂了。而对于怎么处理双方一直没谈妥，该衣柜商家表示，可以进行维修，但因为这种衣柜已经停产，没法更换，实在客户不满意，可以申请给她退掉。

昂贵橡木衣柜没用就裂 商家表示可申退

宋女士介绍，这个衣柜是年前在海博家居搞活动时买的，原价约两万元，后来打折买了下来，花了1.6万元左右，然后安装到了新房内。衣柜刚安装时，因为要散一下味道，加上宋女士已经怀孕了，就一直没过去住，这样就过了能有四五个月的时间。就在前几日，宋女士搬到了新家里，因为带了很多衣服过来，在准备放进衣柜里的时候，她发现一直没用过的衣柜里面怎么有好几道裂缝。

在拨打了该衣柜品牌的售后电话后，11月3日有维修人员到了宋女士家中，检查后告诉宋女士当初安装时需要用钉子进行固定，可能工人没注意，将衣柜内壁崩裂了，提及可以用胶粘合一下。

据了解，宋女士买的这个橡木衣柜外部是使用的橡木，后面背板是用的其他木材，但宋女士觉得这刚买了不到半年就裂开了，担心质量有问题。

随后，记者联系了该衣柜品牌的售后人员，一位负责此事的工作人员介绍，是安装时工人没注意，砸钉子太用力把木板崩裂了，裂缝很小，并不影响使用，而且是在里面，“我们一般建议进行维修，如果顾客觉得维修不满意，我们可以考虑其他途径，这种衣柜已经停产了，没法进行更换，实在不行我们就申请给她退掉。