专业消费时代 衣柜企业需抓诚信之根基

三月家装旺季到来，不少消费者也在积极选购家居用品。在这个消费者越来越精明的时代，衣柜行业也需要保持清醒。衣柜企业赢得消费者还需紧紧抓住质量、技术、服务的根基。

专业消费时代 衣柜企业需抓诚信之根基

衣柜企业需塑造口碑 巩固品牌

笔者了解到，市民对装修这个行业的专业熟悉度提高很快。目前多数的准装修业主比以前更加精明，通过网络、行业内的评价可以了解到全面的家装知识和市场走向，从“菜鸟“变成半个“行家“，衣柜行业消费者也同样如是。

同时，业主对装修的认知度的提高也改变了衣柜消费的态度。他们不仅会货比三家，还在材料、工艺、服务的要求更高。对此，衣柜企业要想在市场长期站稳，拼的不是价格，是服务。衣柜企业需要一步一步踏实塑造口碑，巩固品牌。

衣柜企业需以品质、技术、诚信为根

衣柜企业加强服务获支撑加速的行业洗牌将使强者更强，弱者更弱，优胜劣汰，对于衣柜企业来说是一个良好的发展机遇。“现在的衣柜企业不像前几年好做，并不是说价格足够低就会有人来选购，现在业主看的是质量和服务。很多以低价吸引客户求增量的衣柜企业最后日子都不好过。“业内人士说。

衣柜行业的服务核心是将在与顾客的互动中产生关键“接触点“提炼出来，进行标准化，这对衣柜企业是一大挑战，同时也会成为企业的亮点。如服务过程中的语言、态度、动作等的标准化，将是衣柜企业关注的重点之一。

在发展的过程中，能支持衣柜企业赢得市场的主要是品质、技术，以及诚信的服务。这是前提，是“根“，所有的推广都只是枝叶，衣柜企业没有“根“是不能成为参天大树的。