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遭遇山寨冒牌产品 消费者有证据可要求赔偿

2014-03-03 13:46 责任编辑: 谢小华

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近日,有消费者在某家居体验店选购衣柜,竟然遭遇山寨产品假冒品牌衣柜的现象。对此,消费者协会表示,消费者在选购衣柜产品时需谨慎,保留证据即可要求赔偿。

遭遇山寨冒牌产品 消费者有证据可要求赔偿

消费者选购品牌衣柜遭遇冒牌货

陈女士告诉记者,1月24日,其女儿小王来到南昌市解放东路的某家居体验馆选购衣柜。当时,小王中意了一款价值2.8万余元的品牌衣柜,并签订了合同。“而后,我来到该店查看时,却发现衣柜的材质是泡发板,用手一捏就变形了。“陈女士说,在加价8000余元后,店方同意更换材质。“春节期间,我多次来到这里,又发现定购的衣柜品牌并不是之前看中的品牌。“张女士认为自己被骗了,遂提出退款,却遭到拒绝。

就此事,记者日前来到陈女士购买衣柜的店内,记者并未看到其品牌标识,合同中并没有出现明显品牌字眼。对此,该店负责人余先生表示,陈女士购买品牌是工厂旗下品牌,产品本身并不存在任何质量问题。采访中,余先生称,双方签订的合同具有法律效力,况且合同签订人是小王的爸爸王先生,他们不会应允陈女士的诉求。

昨日下午,记者联系上王先生。他表示,由于该衣柜是量身设计的,如果提出退款,对方明确要扣除近万元违约金。现在,他们也不知道如何是好。

消费提醒:有证据可要求赔偿

就此事,记者采访了消费者协会相关负责人,他表示,就该事件来看,经销商有义务应以书面形式明确具体的衣柜品牌,否则侵犯了消费者的知情权,甚至涉嫌欺诈,消费者据此提出退款合法合理。

北京大成(江西)律师事务所熊律师对此表示,按照《合同法》有关规定,当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,可据此主张解除合同。给对方造成损失的,还应当承担损害赔偿责任。

衣柜消费者 衣柜选购 全屋定制厂家大全 2025-10-22

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