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实木衣柜原来是贴了木纹纸 商家全额退款

2014-04-02 16:48 责任编辑: 吴昊

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目前消费者在衣柜市场发现一个问题,实木衣柜货不对板,受到的实物与原本订单上的衣柜截然不用,这样让消费者很是生气,想要进行退款,但由于衣柜市场目前存在的不完善,使得消费者维权之路显得十分艰难。


实木衣柜原来是贴了木纹纸 商家全额退款

实木衣柜让消费者动心

谷先生在县城某家具店挑选衣柜的时候,销售人员极力向他推荐一款“全实木“的高档衣柜,并声称这是一款绝对没有“压缩木、密度板、刨花板“的“全实木“家具,材料是红松木。销售人员的推荐让谷先生动了心,加之他对这款衣柜的款式也非常满意,于是经过讨价还价,谷先生花费了4800元买了下来并由家具店送到了新房中。

实木衣柜是贴了木纹纸

昨天为谷先生装修的一位工人和他闲聊,问起他新买的衣柜价格,装修工自己也从事家具制作,他笑着说如果让他自己做的话,只要1500块就差不多了。

谷先生疑惑的问原因,装修工说这个只能勉强算半实木,大部分木板都是帖皮的,就是贴上了一层木纹纸。“我一打眼就有数,你们外行的看不出来“。一番闲聊让谷先生恼怒不已,明明销售的时候说是“全实木“,到家才知道只不过是贴了层皮。于是谷先生第二天拿着发票去找销售商,在找到负责人后对方态度却非常的强硬,坚称就是全实木的,只是个别不是关键的部件用的其他木料,在家具行业这就是全实木。

商家欺骗消费责令退款

谷先生坚持要退款,对方说退款也可以,但要支付600元的折旧和运输费,谷先生听此愤怒不已,于是立即到县消协进行投诉。消协在受理投诉后立即进行了调查,并协同质检部门对谷先生的家具进行了检验,确认是实木贴皮家具,而全实木家具的主要部件是有纯实木打造的,该家具店涉嫌虚假宣传误导消费者,责令全额退款给谷先生。

实木衣柜 衣柜发展 全屋定制厂家大全 2025-11-02

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