得终端者得市场 衣柜企业不可轻视终端建设

前不久，2014益有衣柜第一期终端培训营正式开营，益有明确表示了其目的是要“完善终端销售“从而“赢在终端“。事实上，终端培训很多衣柜企业都在进行，其中劳卡衣柜甚至已经举办了一百多期这样的培训。由此可见，现在的衣柜企业对自己的销售终端是何等的重视，企业的正常发展很大程度上就与企业在终端建设与管理工作上的成效有很大关系。

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终端：营销的“最后一公里“

如今，衣柜行业的同质化日趋严重，粗放式经营盛行，在这一情况下企业想走精细化经营路线，终端建设自然不能忽视。

销售终端对于衣柜企业到底有多重要?一些行业人士在谈到终端时，总是会通过各种比喻来强调终端的重要性。有人认为，《孙子兵法》上讲统帅遇到“死生之地“时应该全力争夺，而终端就是衣柜企业的“死生之地“;还有人认为，终端就好比足球中的“临门一脚“，少了这一脚，球队优势再大也无法赢得比赛。因此，终端这个营销的“最后一公里“不给力，企业把产品做得再好也很难赢得市场。

由此可见，衣柜企业不能只是生产、发货之后就一事了之，企业对于终端的管理和控制不仅不能丝毫放松，而且还应该进一步加强。

一招输全盘输--终端失控后果严重

在日常经营中，一些衣柜企业有时觉得很无辜，自己的产品出厂时质量把控严格，明明没有问题，但是一卖怎么就问题频发了呢?结果，消费者的投诉纷纷上门，舆论的抨击令企业形象大为受损，最终自食苦果，这问题的关键往往就出在企业的终端销售上面。

近日，在沈阳的几大家居卖场就发生了店家将正品的健康衣柜展示给消费者，而卖出的却是掉包后甲醛超标的劣质衣柜。这种将劣质仿冒产品混入正品中销售的案例在衣柜行业中屡见不鲜，如，还有的销售门店将半实木衣柜贴上木纹纸当成全实木衣柜销售。另外，最近在南宁还发生了某家居卖场在收了近20名消费者定制衣柜的7万元定金后不翼而飞的事件。(相关链接：https://www.chinayigui.com/news/2014/0305/14030551248.shtml)

在销售终端出现的这些状况，最终也会将相关的衣柜企业牵连其中，给品牌形象带来巨大的损失，这种损失就算企业本身的产品和广告做的再好也很难弥补，终端控制不力的后果由此可见一斑。

整顿终端做好各方细节

衣柜企业要想加强终端建设，除了前面提到的定期终端培训之外，企业还应考虑到自身在产品或者服务上存在哪些短板，因为这些短板会导致衣柜产品在设计、包装、营销、售后等方面不能有效提升产品的附加价值，这样的产品在同质化竞争＊＊处于劣势并导致利润下滑，在合理的利润无法保证的情况下，无疑会滋生经销商以次充好等不正当行为。

因此，所谓“工欲善其事，必先利其器“，终端的建设还是离不开优质新颖的产品和规范周到的服务的支持;另外，衣柜企业还要做好店面硬装设计、终端软装设计、成品制作、终端导购等方面的工作;最后，对于终端方面的一些建议和反馈意见，衣柜企业也应该听取采纳，鼓励他们为企业经营管理建言献策，共同促进销售终端的建设和提高。

小结

现在很多行业都流行一个口号叫“得终端者得天下“，得天下虽然有些夸张，但是得市场却是可能的。衣柜企业应逐渐摆脱粗放式的发展，静下心来对企业的终端等方面进行整顿， 只有精细经营，狠抓细节，才能在当前的衣柜市场中赢得一席之地。