金牌服务 让衣柜企业赢在口碑上

衣柜终端销售人员是与直接与顾客打交道，他们能及时了解顾客的需求以及问题，然后反馈给商家，从而完善自己的产品，这是对于衣柜质量而言，至于售后的保障评价只能是顾客说的算，当然售后服务也不能盲目“热心“。好的售后服务也能为企业挖掘潜在消费者。

金牌服务 让衣柜企业赢在口碑上（欣赏更多衣柜图片）

贴心服务就在身边

某衣柜品牌一直秉着“维护好老客户，服务好新客户“的宗旨，不管是不是购买过此衣柜品牌的消费者，都可以享受到衣柜免费保养服务。在活动期间，他们利用周末时间，方便消费者，在各居民小区设置衣柜保养维修服务站点，只要在活动现场登记相关信息，就能享受到全方位、全天候、全心全意的卓越服务。并且还可以通过电话和短信预约，或者前去当地的衣柜品牌专卖店咨询了解，预约上门免费衣柜保养服务。对于已经购买了此品牌衣柜的消费者，则通过客户资料，主动电话咨询是否需要服务。

赢在口碑方能得人心

衣柜行业能将上述品牌企业的这一惠民举措常态化还需要一段过度时间。据某家居相关负责人透露：“尽管如此，还是有不少企业对于售后服务做出了很多新的调整，这说明现在的衣柜企业对消费者售后服务重视程度越来越高，企业也投入了大量资金人力精力。从与客户沟通到上门服务，都有一套标准流程手册，手册细致到规定所有的服务人员必须着整齐的工装，进门必须穿戴鞋套等等。“