易高衣柜：专业衣柜导购 成就销售传奇

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有疑虑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。导购员的出现是“买方市场“和“渠道 经济“的必然产物。

有很多衣柜经销商认为，其实导购起不了很大的作用，尤其是像衣柜这样的建材产品，关键的是产品，不是人，如果这样认为可就错了。虽然从表面上看导购只是带着客户看看产品，介绍产品和讨价还价之类的，但是从实质来讲，远远不止这些。

衣柜产品(易高衣柜)导购需具备专业技巧。衣柜产品导购是一项非常复杂、细腻的工作，他同时要具备“望、闻、问、切“的技巧。“望“，即观察，就是对客户进行观察，包括年龄层次、衣着打扮等，还要去观察客户的言谈举止和消费能力，从而对客户做出初步的判断，推荐适合的产品。

衣柜导购需细心耐心。在衣柜和家居的消费中，如果有设计师在场的话，很大一部分就由设计师来定夺了，导购只需要跟在后面等待客户的询价就 可以了。“闻“，即聆听，就是仔细的倾听客户的问询，客户在购买某些产品时，可能会和家人或者朋友一起，他们之间就会有对产品的不同的看法，细心的导购就 会从他们的交流中获取很多有价值的信息。

“问“，即询问，在获得初步信息后，导购就要适时的进入到“问“这个环节，在问的过程中，有以下核心信息至少要了解到，如房屋面积、房屋层高、装修风格等，只有掌握了这些信息，才能为客户采购做好参谋，提高成交率。

衣柜导购需提供专业建议。“切“，即提建议，对于客户而言，导购就是衣柜这个行业的专家，因此在这个环节要考虑到客户的真实需求，设身处 地的为客户提供选购建议，不要一味的给客户推荐比较昂贵的产品，要给客户算经济帐，给他们搭配出比较经济的产品组合，这样才能博的客户的认同和信任。