衣柜企业之间马拉松 服务和文化拉开距离

马拉松长跑是国际上非常普及的长跑比赛项目，这项运动也是十分辛苦的，不仅考验着运动员们毅力，同时也很好诠释了衣柜企业们之间的行业竞争情况，在这场需要耐力、实力竞争的马拉松比赛，那些遥遥领先的衣柜企业是如何超越竞争对手?

衣柜企业之间马拉松 服务和文化拉开距离

马拉松比赛开始，选手们速度不一

“砰“一声枪响，马拉松比赛开始。在这场马拉松比赛里，衣柜企业之间有前有后，而用来丈量差距的依据，无非是衣柜企业规模、年收益等，虽然没有度量尺般精准、明确，并且在这场比赛里，衣柜企业自身存在的优势与劣势凸显开来。选手们速度不一，起初，差距的产生可能跟老板个人的勤奋有关，后来，可能跟老板是否积极、敢于投资有关，再后来，勤奋和敢投资貌似不是能让一起企业跑赢别人的核心点，渐渐的在家居市场中，家居行业开始凸显服务和品牌文化的重要，而在潜移默化中，服务和文化也逐渐成为拉开距离的核心点。

“喊“服务就要重视服务

一方面是消费者投诉给家居行业带来压力是不容忽视的，随着发展，家居行业里的企业纷纷开始对服务上开始重视;另一方面是给消费者推销产品时，服务的好坏直接影响产品的业绩，企业不得不将“服务“提上日程。

模范是最好的老师，转换是最好的融合剂。面对市场做得好的例子要学习，然后加强自身企业服务。“像服务家人一样服务客户“，这样不仅赢得了好口碑还拥有了好业绩。售后服务虽然是小事一件，却也是企业服务的一个重要体现。服务可以在细节处打动人心，培养忠实的客户群，为衣柜企业的长远发展提供保障，也可在细致处拉开自身与竞争者们的距离。

文化上下功夫

从最开始的展示产品招商，到对整个企业形象、品牌文化的展示，展会开始逐渐变成企业宣传自身文化的一个窗口。在展会上可以看到，衣柜企业的门口已经不再摆放招商的优惠信息，而是换以产品的整套展示，更加注重产品所强调的文化内涵和带领的生活方式，在展出的同时展示企业所具有的实力。参展的客人可以在其展位上看到最新产品搭配出的居家生活感和企业理念，看到的产品不再只是衣柜配件、衣柜材质等，而是一种整体的氛围，一种生活方式的传递，一种衣柜企业文化的显现。衣柜大企业拥有实力，走在了小企业的前端，在文化上“异军突起“，并且利用文化加深了衣柜品牌价值，在未来也将成为拉开差距的重要一环。

梅花香自苦寒来

在衣柜行业中要如何去缩小和对手的差距，需要更多的智慧，更大的付出，家居市场永远都是好的，不好的只有企业本身，99%的企业都将成为垫脚石，或许这么想想会更有动力去追赶对手。“只要还在进步中，就不怕没路可走，就算是垫脚石，也会是最重要的那一块。“