顾客是上帝 衣柜企业需品质服务两手抓

随着衣柜行业的不断发展壮大，市场竞争日趋激烈，消费者的购买意识也日趋理性化。面对鱼目混珠的衣柜市场，消费者日渐警惕的消费观也让衣柜企业面临更大压力，衣柜企业在品牌定位、塑造高质量形象、售后服务等方面仍需付出更大的努力。

价格透明俘获消费者芳心

消费者对衣柜市场“价格水分大“、“提价后打虚折“现象很反感。部分消费者表示，如果商家标的价格特高再打折，好像折扣力度挺大，实际价格不便宜，就是一种欺诈行为。为减少中间环节，避免“价格战“，一些实力型衣柜厂家和商家已经联手采取网上展示和实体展厅相结合的模式，以网络营销为手段，力争让消费者享受到“一站式消费、零距离服务“的全新消费体验。这种新方式推动市场的价格更加透明。

好品质才能创造卖点

衣柜产品除了要有鲜明的卖点外，对于产品的品质、产品的外形、产品的工艺、产品的款式、产品的功能、产品的材质等诸多方面都是重要的。只有将以上产品工作做好，产品的卖点才能真正凸显出来，形成最鲜明和实用的卖点，广大消费者才会真正的喜欢该产品。所以说，衣柜企业要将产品品质、产品外形、产品工艺、产品功能等系列基础工作做优质，同时将产品卖点凸显出来，这才是关键。至此，鲜明的产品卖点才真正有了用武之地。

衣柜企业应遵循服务至上

纵观近年来衣柜市场，走过了价格大战、转型大战之后，现在进入了品质竞争、服务竞争的时代。品质和服务的持续创新能力日益成为企业开拓市场、吸引消费者的关键所在。对于衣柜企业而言，没有人能够把服务品质做到极致，因为消费者的需求是千变万化的，商家能做的就是不停地努力去适应。业内人士称，消费者就像一面镜子，来帮企业看到自身看不到的问题。所以衣柜企业要重视品牌形象，更要重视服务,坚持服务至上，为消费者不断提供更好的服务是衣柜企业追逐的目标。