成品家居转型为定制家居难度大 定制之路该不该走？

在全屋定制的热潮下，不少成品家居企业都在策划转型，然而成品家居企业要横跨到定制家居的难度非常之大，即便看似转型成功，但之间仍有不少缺失。许多企业极少生产自身的定制产品，主要倚靠收购其他定制家居企业来完成定制家居的推展，对于定制方面的投入明显不足。

当各种户型、装修风格的居室在层出不穷时，使得大多数成品家具在设计时显得相对大众化，很难满足个性要求。例如，很多家具在展厅里“看上去很美”，一旦搬到家里却黯然失色，不是尺寸与房屋空间不符，就是款式不符合整体装修风格。

显然，全屋定制的出现，弥补了人们的这种心理缺憾，为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务。全屋定制作为未来家具市场的一个新的、重要的发展方向，对很多家具品牌来说，是“当头一棒”。而事实上，人们大可不必杞人忧天，毕竟，全屋定制不是万能。它固有很大优势，但也有不少缺憾——特别是对很多成品家具企业想要跨入全屋定制来说。

全屋定制优势分析

当消费群体日趋年轻，消费需求日益个性化，定制开始成为流行趋势、成为消费主流。人们总想追求与众不同，定制手机、定制服装、定制食品等商品层出不穷。同样地，“全屋定制”在家具企业中掀起了一股热潮，越来越多的企业不顾一切地投向定制热潮，过于迫切的企业还为此栽跟头。

作为整体家具的一个升级版，全屋定制个性突出，在设计的过程中讲究和消费者的深度沟通，能充分的结合消费者的生活习惯和审美标准。

在满足个性需求方面，传统营销模式中，家具企业往往根据简单的市场调查，跟随家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求，就是款式不能满足个人偏好。而全屋家具定制将市场细分到个人，根据个人要求设计家具，消费者就是家具的设计者之一。

相对而言，全屋定制家具从设计、选材开始，一直到家具的规格、功能、配套升级和环保性都是单独定制的，能按照消费者的房屋空间布局和需求来完成家具的定制。无论是电视柜、沙发等客厅家具，橱柜、餐桌等厨房家具还是卧室的床、衣柜，书房的书柜、书桌等都兼顾了实用性和个性化。

全屋定制让消费者根据居室环境、个人爱好对家具进行设计，不仅能与设计师面对面沟通家具的颜色搭配、款式规格，还能合理利用家里的各种空间，提高空间利用率，进行家具与家居环境的整体搭配。

在体现主人品位方面，对现代人来说，家具不仅是一种实用品，更代表了一种生活态度。其既可以合理利用家中的各种空间，又能够和整个家居环境相匹配。如整体衣柜定制，可以将衣柜嵌入墙内，配上适宜的推拉门，衣柜就和整个装修风格浑然一体，并且还可以根据主人的个性特别定制，充分体现主人的品位。

在传统营销模式下，家具企业为了追求利润最大化，通过大规模生产来降低产品成本，一旦市场遭遇稍微不测，这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压，造成资源浪费。而全屋定制是根据消费者定单生产，几乎没有库存，加速了资金周转。

全屋定制劣势分析

这几年，尽管许多企业都在大力宣传自己是“定制者”，但是事实上，很大一部分企业主要还是以成品家具招商加盟为主，企业在定制方面的投入明显不足。大部分推出定制家居服务的企业都表示自身并不了解定制的模式，企业极少自己生产，主要以收购一些家具定制企业来完成，或者与一些做木门、窗帘、吊顶等产品的企业合作，以提供整体家居定制服务来推动市场，或者直接找定制家具企业合作，只做家具的定制服务。

像东莞城市之窗推出的全屋定制模式在家具企业当中属于个例。它是以网络科技为基础来完成的，包括产品的标准化数字建模，网络实时设计并渲染出效果展示，消费者在线DIY家居装饰设计，产品数据回传总部加工生产，甚至不单单是家具、衣柜、橱柜，还包括窗帘布艺、吊顶、墙纸、瓷砖等等。

这种被称为数码定制的技术并不困难。但是，这种模式的构建需要更多的投入，不单是在网络平台的开发上，更多的是整个企业的现代化管理改革，以及业务的推广等等。

事实也是如此，家具企业横跨到定制家居，难度非常之大。如果单单只是在现有家具产品的基础上修改定制还好，想要走整体家具定制或整体家居定制则困难重重。

第一，定制业务单量不稳定，单量多也是批量小，在制造上对现有绝大多数家具企业来说存在困难，成本和生产排期都难以控制。定制家居需要柔性生产线和精细化管理，对还处于粗放型管理的家具企业来说有相当的难度。

第二，想要做全屋定制，除了传统套房家具外，橱柜、衣柜包括吊顶、灯饰、窗帘及其它装饰品等，也需要提供，这一方面企业生产不了或不全，对外采购或合作都会有成本、品质和交期等等方面的问题，这是绝大部分家具企业难以解决或不愿意去碰的。一些企业趁着现在互联网家装开始红火，与互联网家装平台进行合作提供家居定制服务。

第三，企业对定制家居模式的业务推广完全没有走出以往成品家具招商销售模式，在终端销售上难以突破。

第四，相比标准化的成品家具，全屋定制的家具产品更容易暴露出从设计、制造到配送、安装环节的各种问题。对于家具成品，消费者会关注到其中的细节、零件，而对于定制家具，往往只留意其外观、尺寸是否符合家里的空间环境，忽略了各种细节问题，事后容易造成纠纷。而且全屋定制的程序规范化还不完善，也会导致消费投诉频现。

不过，2016年1月出台的《全屋定制家居产品》行业标准对全屋定制的家具产品做出了相应的规范要求，进一步保障了消费者的权利，也意味着全屋定制将步入新的发展时期。

第五，在缺乏成熟的人才团队、技术实力和长时间经验积累的情况下，全屋定制发展之路难免要经历一些崎岖。但因此一竹竿打翻一船人，早早否定全屋定制则过于鲁莽。

不管怎样，全屋定制是对旧式成品家具的革新，在一定程度上推动行业结构的调整优化，是家具行业升级发展的一个方向。何况现在只要走进家具卖场，绝大部分的店员都会提出能为客户定制家具，务求能够贴合消费者的家居空间和构造，可见全屋定制家具是顺应消费者需求的发展方向。

出于对全屋风格的统一性等方面的考虑，未来会有越来越多的消费者希望实现全屋定制这样的一站式服务。即使全屋定制还需要时间的考验，尽管全屋定制仍有其不完善的地方，其发展也不会一帆风顺，但我们应有耐心与信心看到它华丽的未来。毕竟，全屋定制顺应了现代消费与社会风潮不断变化的需求。

（来源：家具周刊）