衣柜企业营销策略亟需调整 服务营销更得人心

当下，衣柜市场竞争激烈，越来越多的衣柜企业在营销上也遇到了瓶颈：在衣柜产品同质化现象日益严重的背景下，该如何让消费者更中意自己的产品。对此，业内人士支招，“衣柜企业若想在市场上获得更大的效益与利润，必须拿出与竞争对手不同的营销策略“。而在衣柜市场已经进入到“卖方“转入“买方“的情况下，衣柜企业应以消费者为中心，做好服务营销。

衣柜企业营销策略亟需调整 服务营销更得人心

服务营销产生是历史和现实所趋

服务营销是指企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，之所以引起人们重视，一方面是由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，要求产品的服务含量增大;另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收人水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。

衣柜营销现状 要求做好服务营销

目前，衣柜企业对于营销存在认识误区，很多衣柜企业内缺乏真正的营销职能，重复建设、恶性竞争、价格战、广告战就成了中国衣柜市场的“主旋律“，大家在推销的层次上“努力拼搏“，即使那些全国知名的大品牌也基本上没有品牌溢价能力，只好靠低价格去赢得客户，赢得竞争。

除此之外，很多衣柜企业在营销上仅仅是卖产品。确实，只要把产品交给销售人员，给他们相应的指标(压力)及合理的奖励机制，他们就会想办法把产品卖出去-这是目前大多数国内所采用的销售模式，是典型的“卖产品“。由于大多数衣柜产品都是同质化的，用户选择余地非常大，最终就会导致谁便宜就买谁的，谁会说主买谁的，或者与谁关系好就买谁的。因此，企业很难得到客户的偏爱，更不会得到他们的忠诚。

服务营销更能深入人心

对于衣柜企业来说， 要想提升营销的水平，就要进行服务营销，通过卖服务实现品牌溢价，在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异，但是服务可以弥补核心产品上的不足。典型的服务内容包括操作指南、故障诊断指南、咨询或升级服务、客户培训、维修保养等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的，而是靠系统、靠制度，从而最大限度地发挥核心产品的功效。

在衣柜行业产品同质化的现在，任何衣柜企业的产品都不可能全面地超越对手，因此，衣柜企业只有以服务为突破口，做好服务营销，这样才会让衣柜企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。