27件实木家具非实木占20 商家判赔13万
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近年来,消费者收入水平提高,对环保家居生活的追求越来越强烈。在此驱动下,不少消费者开始青睐环保性能较好的实木家具。然而近期,一则“花49万元买高档实木家具,结果有13万元家具不是实木做的“资讯让业内沸腾,也让不少消费者大惊失色。
27件实木家具非实木占20 商家判赔13万
27件实木家具仅7件家具为实木
家住江北区的消费者袁先生诉称,2011年6月8日,他在巴南区一大型家居卖场门店,看中了一套实木家具。后与经销商吴某签订订销合同,购买了包括衣柜、床等在内的多样家具,共计49万元。双方在订销合同购物须知第3条家具材质一栏中特别标记为实木,在产品清单中注明“桦木框架、实木雕花“,并注明每件家具打折后实际单价,作为合同附页。事后,袁先生向经销商张某、吴某交纳了全部货款49万元,张某、吴某也按约定向袁先生派送了所购全部家具。
2012年8月,张某、吴某经营的巴南区门店,因消费者举报在店内购买的品牌家具雕花不是实木,接受了工商部门的行政询问。得知该情况后,袁先生对自己所购买的家具表示担忧,怀疑家具销售人员声称的“实木雕花“可能与实际不符,于是袁先生就其所购买的其中27件家具的雕花是否为实木申请司法鉴定。经重庆市计量质量检测研究院检测鉴定,袁先生送检的27件家具中,有20件送检家具上的雕花均不属于实木。这20件非实木雕花家具购买价格共计13万余元。
商家被判赔13万
2014年3月14日,巴南区法院作出一审判决,经销商张某、吴某和“英记华府“夹万家私厂有限公司,共同退还袁先生购货款13万余元,并给付袁先生一倍价款赔偿金13万余元,以及垫付原告袁先生在将家具送检过程中产生的鉴定费27200元。
法院审理认为,袁先生所购家具雕花绝大部分均不是实木雕花,与宣传内容不符。张某、吴某存在引人误解的虚假宣传行为。英记公司并未举示证据证明袁先生所购家具不属英记公司生产产品。不过,经检验雕花为实木的7件家具和未送检的其他家具,因不涉及虚假宣传,故袁先生要求退款并赔偿损失的诉讼请求,法院不予支持。英记公司不服一审判决提起上诉,重庆五中院日前作出二审判决,驳回上诉维持原判。
专家提醒 消费者需谨慎
业内人士表示,为维护自身权益,消费者在购买家具时,应与卖家签订详细合同,明确约定所购产品的材料、材质以及;如果没有合同,卖家出具的送货单或订购单上,一般也会写明材质,应小心留存;保留好有付款期限的付款凭证,维权时也可作为有利证据。除此之外,消费者选购实木家具时也可参考一下鉴别方法。
一看。首先看木纹和疤结,如衣柜门,外表看是一种花纹,柜门背面相应位置是否也有这种花纹。如果对应得很好,就是纯实木柜门。一面有疤结,背面相同位置如果也有疤结,也是纯实木。二闻。打开柜门和抽屉,用鼻子闻一闻。纯实木有特殊味道,如松木有松脂味,柏木有淡香,雪松有辛辣味,樟木有明显樟脑味,椴木微微有油臭味,红木切口有浓厚辛辣香气,胡桃木会有轻微呛鼻。人造板会有很浓化学材料气味,如甲醛等,很好识别。三敲。实木用手轻敲,会发出较清脆声音。人造板声音低沉,包厢木件会发出咚咚鼓声。四掂。木材按重量分,轻量级的有泡桐木,重量级的有松木、椴木、秋木等。这些木材家具均比刨花板、中密度纤维板家具轻些。



















