衣柜年会寄语：定制化要接地气 电商化要回归产品

2014年12月1日，由全国工商联家具装饰业商会主办的“论行业文化 倡定制生活“2014 中国定制家居行业年会，暨2014中国衣柜行业“创新•责任“年度公益大奖发布盛典，在广州琶洲香格里拉酒店隆重举行。此次盛会从嘉宾致辞，到总裁论坛以及同行交流，再到文艺表演及其他花絮等，精彩纷呈的环节让整个衣柜年会在一片和谐中落下了帷幕。而其中的总裁论坛则更是集众人之智，名家之言，为衣柜行业的发展带来了许多新启发。在这个以“定制和文化“为主题的舞台上，自然少不了各企业大佬们对“定制“以及“电商“等时下热点话题的一番热讨。

衣柜年会寄语：定制化要接地气 电商化要回归产品

定制化不仅要个性 更要接地气

在目前的衣柜行业中，不管是消费者的口口相传，还是各大企业的发展规划，抑或是门户媒体的报道，“定制化“都是出现频率最高的词汇。诚然如此，随着消费者需求的不断提升，他们对能够彰显自我追求与品位的产品更为青睐，于是衣柜行业也就顺势而为地走上了定制化发展的道路。一方面满足了消费者的个性化需求，一方面也能变“以产定销“模式为“以销定产“，为衣柜企业规避了发展中“产能过剩“等方面的风险。

不过在衣柜定制化发展的过程中，部分企业对定制化的意义产生了误解，认为定制化就是“高大上“的象征，其实不然。定制化作为一个与时俱进的趋势，它的蓬勃发展只是顺应时代的需求而已，让定制化真正在大众中普及开来，衣柜企业也才能得到更好的发展。就如此次衣柜年会总裁论坛上部分企业家所言：衣柜定制化不仅要个性，更要接地气!

劳卡衣柜总裁金理伟：“定制是一种组织，是对某种东西的认可，让每个人的想法不一样，所以需要定制来凸显他们的个性。“

索菲亚家居股份有限公司总经理王飚：“定制就是离消费者更近，给消费者更多的价值，定制不是高大上的东西，定制的核心就是给消费者更实用的东西。“

广州卡喏亚衣柜总经理赖永精：“我个人认为定制是未来的一种生活方式，因为随着大家经济水平不断提高，可支配的金钱越来越多，老百姓的需求不再是以前的基本需求，比如家具收纳的需求，人们需要是个性化的。所以，我认为定制产品需要更加贴近我们的生活，更个性化。“

电商虽是大趋势 终要回归产品

随着互联网的日益发展以及人们消费理念的转变，电商作为一种新渠道逐渐成为市场消费者的主力军之一。从上个月的双十一盛况来看，衣柜行业中也有一些企业在其中尝到了甜头。于是更多的衣柜企业一窝蜂似的，开始砸重金向电商进军。

其实电商虽美，但还不至于让衣柜企业忘乎所以。在双十一的后续中，衣柜企业电商的弊端也凸显出来，产品质量参差不齐，售后纠纷难以解决等问题也让衣柜电商饱受逅病。而那些将电商作为主要方向猛攻的企业更应以此为戒，且勿本末倒置，电商作为一种渠道，一种营销模式，是企业应该掌握的，但却不是企业倾其所有孤注一掷的对象。作为一个传统制造行业，衣柜的本源还是落在产品身上。在此次年会的总裁论坛上也有不少企业提出了这样的看法：电商虽美，但衣柜企业最终还需回归产品。

劳卡衣柜总裁金理伟：“电商只是一个渠道，不会说电商来了，传统就会怎么样。不管任何时代，产品和服务必须有，只是消费者的关注点发生了变化。以前是客户到店里看，现在可能到线上转一下。所以不要把电商过于神圣化，企业还是要回到本位，把产品和服务做好。“

广东欧派集团家居有限公司衣柜总经理阳永清：“对于电商，我觉得应该先把客人拉过来，这是第一要解决的问题。第二，线下怎样跟线上结合起来;因为衣柜等定制产品与其他的产品不一样，我们线下还需要有强大的实现能力(安装)。所以，(电商)营销不管怎么做，回归到本源还是产品。“

宁波柯盈家居用品有限公司总经理丁敏：企业要壮大，还是先要聚焦，电商发展也是如此，在营销方面，离开产品一切都是空谈。网络上有一句话：离开产品谈情怀，好比太监谈高潮。

总结：在这个人们生活水平日益提高，信息化技术日新月异的今天，定制化与电商发展成为衣柜企业不得不面对的大趋势。然而，衣柜企业面对这种情形时，不可好高骛远，应审时度势，在满足个性化需求的同时让产品更接地气，做到定制化发展普及大众;在电商方面则要回归产品本质，不要本末倒置，以免让自己陷入进退维谷之地!