尊敬的各位来宾、各位朋友，女士们、先生们：

大家下午好!

首先，我谨代表徐州中原木业集团全体员工，热忱欢迎各位嘉宾来到邳州，参加2014年度全国经销商大会，衷心地感谢各位给予公司的关心和支持!向各位嘉宾、各位朋友表示最热烈的欢迎和最诚挚的问候!

一、2014年工作回顾

2014年，面对复杂多变的国内外经营环境和国内板材家具行业发展放缓的经济形势，我们谋势、破局、勇攀高峰。在过去的一年中，公司先后被评为首批国家林业重点龙头企业、国家高新技术企业。公司旗下韩氏、德鲁尼等品牌已经荣获江苏省名牌产品、江苏省著名商标、市长质量奖获批。同时，公司还是生态板国家标准的制定者。2014年，公司十分注重产品研发、品牌、渠道和服务建设。

1、创新驱动，引领未来

公司很荣幸引进了中国林业科学研究院首席专家，中国木材标准化技术委员会委员，人造板与胶黏剂研究会会长于文吉先生。于教授作为双创人才，担任公司技术总监，为企业的研发打下了坚实的基础。前两年很多厂家想法设法降低生产成本，比如使用二代板、桐木、松木等劣质基材和容易褪色，质量较差的色浆纸，使用了很多基材替代品，从而衍生了许多小工厂加入生态板生产行列，导致国内市场上生态板质量参差不齐，严重影响了生态板行业的健康发展。大家都在预测生态板的生命力不超过5年，但今天不仅已经超过5年，而且蒸蒸日上。优胜劣汰，今年许多大企业都在保质量，积极开发新产品。

作为生态板行业的领军企业，我们今年相继推出韩氏无醛水晶板、韩氏负离子生态板，及相关配套产品，投入500万元研发生物质大豆胶。同时，公司还成立了国内首家生态板研究院，与中国林科院、南京林业大学、东北林业大学等院校建立了良好的产学研合作关系，不断推动企业创新，积极开发新产品，持续提高企业核心竞争力，不断占领未来市场。我认为，未来最少十年生态板具有很好的发展前景。因为有许多大企业不断开发新的产品，行业的洗牌，让生态板行业可持续发展。

2、渠道为王、品牌致胜

逐渐由外销转向内销，立足国内市场，单品做大做强。公司以加盟连锁专卖店的经营模式，坚持“渠道为王、品牌制胜“的经营理念。在渠道建设和产品推广上，多年来公司已经累计投入5000多万元，线上抓宣传、线下做销售，公司积极参加广州衣柜展、上海厨卫展、广州建博会、义乌森博会等行业展会，展现企业良好一面的同时积极学习其他知名企业的产品形象和营销模式。在展会上，我们卓越的产品品质给社会大众留下了强烈的印象，也带来了韩氏、德鲁尼品牌深远的影响力。

公司主营“韩氏“生态板和“德鲁尼“定制家具两个品牌。在专卖店加盟方面，2014年，企业先后完成了湖南长沙旗舰店、湖南湘潭店、安徽合肥旗舰店、江苏南京旗舰店等系列品牌加盟店的重装升级，在原有经典产品的基础上，增加了韩氏护墙板、五金、胶水、封边条、罗马柱、移门等新品，解决木工现场制作难的问题。无醛级生态板实木装饰线，让生态板衣柜从此“高大上“起来。家庭装修中，生态板衣柜因其环保与品质更有保障，且性价比高而深受欢迎，但受板材与工艺的限制，无法做到欧式风格的奢华与尊贵，略显简单。输出标准加上控制成本应该是整个家装行业的运营思路。以“一站式服务平台“和“体验式购物空间“开创了板材销售领域的全新商业模式，这种行业内终端销售平台的崭新突破，赋予了板材销售更加个性化的服务新概念。在横向延伸产业链的同时，公司也在全身心帮助板材加盟商提升业绩，努力帮助加盟商寻求突破。

3、转型升级，提升服务质量

2014年10月，公司决定陆续淘汰E1级以下生态板产品，真正实现公司健康、环保的企业愿景。目前，随着原材料资源的逐渐减少，马六甲市场行情触底反弹，已经开始涨价，劳动力成本的不断上升，对于企业而言，唯有转型是出路。公司于2013年投资上马德鲁尼定制家具项目，2014年形成了产品、品牌定位!完成了产品研发体系、生产管理体系、营销体系、前后端软件、后平台标准的制定。目前已建成德鲁尼定制家具专卖店30多家。去年，韩氏生态板浙江东阳店成功转型升级，引入德鲁尼定制家具品牌，开业仅一月就获得了百万销售业绩。韩氏和德鲁尼品牌的力量不断深入人心。

有了企业就有了现代服务业，公司注重全方位服务，成立韩氏和德鲁尼售后服务部，并安排售后服务人员及时回访客户，充分了解客户需求、积极解决客户投诉。2014年，我们用服务让韩氏生态板更加深入人心，让德鲁尼定制家具被广为知晓。

4、美中不足，持续改进

2014年是公司发展史上不平凡的一年，我们取得了一些成绩，同时我们也清醒的认识到我们还存在很多不足，与优秀的同行还有一定的差距，我们在对标找差。我们有些订单的交货期时有延期现象，不能够满足部分客户的销售需要;我们的产品质量不能稳固如山，还会发生这样那样的瑕疵;我们服务不够及时，客诉处理时间过长时有发生;我们有些销售人员的电话偶尔出现打不通的状况，缺乏服务意识，严重影响了客户的心情、影响了服务。在此，我代表公司向大家表示诚挚的歉意!

2015年，我们将围绕不足，重点突破，努力缩短交货期，严格把握质量关，切实强化服务理念，让沟通更顺畅。我们将不断开发新产品，以更好的产品和服务回报消费者。中原木业今年转生态板生产，主要做亮光、柔光、一次贴，德鲁尼全面提高产能，使产量大幅增加、销量翻一番，不辜负各位经销商的殷切期望。

二、2015年工作计划

2015年，是我国十二五规划的最后一年，公司将继续永葆激情，勇攀高峰，韩氏做精做强，德鲁尼发展壮大，不断推动国内板材家具行业可持续健康发展。

1、坚持研发创新不动摇

2015年，公司将加大研发投入，充分利用现有研发平台，着重开发新产品、新花色、新的配套产品，继续进行产品工艺革新，丰富产品种类，集中推广UV板、高光、柔光系列产品，同时启动贴牌计划，和自产形成一定比例，丰富产品线。公司最新产品无醛水晶板、负离子生态板板、生物大豆胶将逐步走向市场，德鲁尼定制家具将不断推出新的设计产品，以满足各种人群的需求。专注板材家具产业，致力于做大做强。

2、坚持深化市场、资源整合不动摇

2015年，公司将实行新的区域经销商和加盟商政策,我们将以更有力的姿态、更有力的动作，开拓更广阔的市场，实施营销转型，实现跨越发展。公司将继续加大扶持力度，对于销售业绩突出的客户，将拿出1%的销售额用于奖励，一等奖为奔驰轿车。公司今年计划新培养5个超千万的客户，1个超3千万的客户，力争做到5千万的突破。

我们要进行资源整合，确定整合的目的，对资源进行排序，保证相互协作、相互作用，以便节约成本、提高效率，我们不仅对供方市场进行整合，淘汰具有不稳定因素的供应商，而且对卖方市场进行整合，选择具有创新意识的经销商合作。强强联手，通过对资源、市场、品牌的整合，打造全新的局面。

针对重点区域，公司将在湖南贴牌细木工板、多层板和贴面板，扩大韩氏的产品种类;在江苏力争做透每个市场，让韩氏品牌遍布江苏的每个县级市;让山东、河南、安徽的产品市场稳中有进。随着京、津、冀地区雾霾天气的日益严重，当地已经陆续关闭相关板材企业，我们将紧紧抓住新经济圈机会，让韩氏生态板和德鲁尼定制家具在京津冀地区崭露头角。

3、坚持转型服务不动摇

从单一板材加工到家具制造，再到做服务型企业，我们转型致力于让顾客得实惠，服务致力于让顾客得温馨;专心、专注、专业，做生态板和定制家具，做负责任的企业。未来两年，公司计划将德鲁尼打造成为国内有影响力的定制家具、华东地区的领导品牌。继续推进连锁经营的营销模式，实施“双百行动“，力争2015年新增韩氏专卖店100家、新增德鲁尼专卖店100家。

为了大力推进韩氏和德鲁尼品牌建设和整体家居商业模式的探索，公司携手中国泛家居产业链的著名顾问进行品牌文化创新和商业模式创新，矢志将德鲁尼打造成为衣柜行业的卓越品牌!在营销服务上常抓不懈，组建淡旺季销售平衡机制，优化营销网络布局，营销平台整合，强化售前售中售后服务，使服务体系进一步趋于完善。

4、坚持紧抓质量不动摇

“金奖银奖不如客户的夸奖，金杯银杯不如客户的口碑。“质量是企业的生命，是企业整体素质的展示，也是企业综合实力的体现。

我们对供应商进行筛选，对原材料的选择精益求精，纸张上使用：帝龙、家饰佳等一线产品;生产过程中，我们采取芯板干燥工艺革新，优选细木工板坯，采用E0级胶水、自主研发的无醛大豆胶，严控生产的每一环节，产品质量远超国家标准;从事包装检验入库工作的人员都经过严格的品质检验培训。

公司还成立了物理试验、化学检验中心、工程技术中心，配置先进的检验仪器，进行现场检验和实验室抽检相结合，确保每批产品合格，在市场竞争的潮流中傲视群雄。不仅如此，公司还成立了督查组，对来料检验、生产过程、包装入库、订货交期、客诉服务进行全程跟踪，做到下一道工序监督上一道工序。查找问题、分析不足，并为此制定了一系列保障措施，全员参与，保证生产和品质的平衡，以生产出高品质的产品，让经销商放心，让我们的客户称心。

最后，我再次衷心的感谢各位嘉宾的光临，感谢各位朋友给予中原木业集团多年来的支持和厚爱，祝各位来宾、各位朋友在新的一年：羊羊得意、财源广进、全家幸福!

谢谢大家!