社区店、超集店、体验馆......定制家居门店该做成什么样？

家居店在普遍认知中，开在建材卖场或者建材沿街，近年随着消费市场和习惯的变化，建材店的人气和业绩都急剧下滑，所以一些具有创新精神的家居品牌已经开始研究社区店、购物中心店、O2O店、甚至是超级集合店。那么这些新型业态店面的运营方式如何，在店面和产品设计中，如何提前考虑好不同店面类型在经营过程中的不同需要，接下来克卜勒设计机构将和大家探讨两种不同的新业态类型店面的设计要点。

一、 社区店：

定义：在大型新楼盘内设店，将品牌和产品直接放到消费者面前，在社区内开展营销活动的店面。

社区店的概念相信大家已经不陌生了，随着传统家居建材卖场日益冷清，非常多的品牌都意识到传统经销模式即将过去，而经销商也会转变成城市服务商，精准定位消费距离的社区店应运而生，实现一公里内大型楼盘的精准而高效的客户服务。所以近年已有品牌提出“1+N”模式，即在一个城市里1个大店（传统家居建材或临街卖场200-300方店面）+多个大型楼盘社区店，实现以点带面，精准营销。

那么如何构建一个合理的社区店面呢？以下我们将从设计的实际案例中跟大家进行分析。（下图为广州克卜勒设计机构为成都艾瑞卡工厂总部展厅打造的一个社区店，艾瑞卡总部面积3000方，展厅由橱柜店、全屋店、社区店、购物中心店、智能户型体验等功能区构成）

艾瑞卡社区店平面布局

 设计要点

1、店面功能增加：由传统建材卖场完全家具销售形店面变成社群活动体验中心、社群服务中心，行程良好的社群关系构建和互动（儿童玩乐区、亲子烘焙）。

 2、产品品类增加：增加社区高频消费产品，如厨房用品、家居用品、清洁用品区，由高频小商品带动低频家具类产品的销售，增强客户进店和购物频次（家居百货区）。

 3、楼盘户型群体的产品开发，社区店面的产品设计可以依据所在社区的户型进行很好的还原设计，让社区客户真实体验店面提供的定制化家居解决方案，传递精准的生活方式给到消费者。同时，因为社区店店面面积普遍较小，所以在选择产品上样的时候可以尽量考虑一些定制性和功能性强的产品，如榻榻米、儿童房（可兼具娱乐功能）等。

综述：

社区店是集合家居体验、亲子活动、家居百货；打造集产品、亲子、社区服务于一体的新零售体验店。

二、超集店

超集店即是大型超级集合店面，在全球最具典型代表的超集店有日本茑屋、宜家等品牌，目前国内多家知名家具品牌也已经开始研究超集店的模式。超集店主要布局于购物中心，面积较大，多在1000方以上。业态众多，打造的是时尚一族的年轻消费群体独具生活态度及品味的店面，也可以理解为家居网红店。

要认识超集店，不得不谈到日本茑屋，目前全球最成功的超集店代表。

茑屋书店在日本有超过1500家线下门店，超过50%的日本人都是茑屋书店的会员，掌握了50%以上的消费者消费数据，堪称日本版阿里。那一个在我们概念中的传统产业的企业为何能有如此巨大的消费市场呢？

为了研究茑屋，克卜勒设计团队去年专门去了日本东京，去了解茑屋的经营方式和店面设计手法。当我们真正进入茑屋，才发现茑屋和我们想象的传统书店完全不一样，茑屋以“书+X”模式构建体验场景的茑屋书店（Tsutaya），以“书”为核心，搭配“影音+咖啡+餐饮+文创”等配套，从细节入手为读者提供高品质、专业化、差异化服务，颠覆了传统书店单一卖书的经营理念，引领书店走入创新型、复合型和生活化的新时代。

进入茑屋的店面，你会感觉没有办法完全定义它的商业属性，它卖的不仅是商品，更是一种生活方式。其经营模式也被我们借鉴和运用到中国家居新零售业态的（如“家居+X”）展厅规划设计中。

茑屋书店，一店多能，针对主题去推荐，打破品类。 

 料理区：料理书籍、厨具、食材同步

旅行区：旅行书籍、攻略手册展示

咖啡区：图书、咖啡同时享用

 案例

家居+X组成的家居超集店设计，以下是百得胜苏州国际馆的设计概念方案。

店面类型：室内4楼

店面面积：1400方 

店面定位：集设计、家居、艺术、时尚、社交于一体的超集集合店   

设计要点

1、入口处打造社交（水吧与书吧组合构建社交空间）、婚房主题的网红摄影基地、儿童玩乐等主题区域，让店面形成独具人气的综合体验馆，同时在区域产品上都通过定制家具来结合呈现；

 2、店面四周以风格家具、儿童家具、全屋产品组合空间，真实户型体验空间等分类进行家居产品展示； 

 3、借鉴茑屋的布局逻辑，在中心区域穿插以专业类别的家具对应的集合新零售品类（鲜花、服装、家品百货等），让店面具有更清晰的分类和体验。 

结束语 

在精装房和存量房市场变化的时代，中国家居建材行业品牌也在受到市场的强烈冲击，但值得肯定的是，已经有不少品牌在做新的消费时代下不同形式的店面和业态的尝试。无论社区店还是超集店，都是在用经营用户的思维，来思考当下和未来的用户经营逻辑。

(文章来源：巅峰汇职业经理人-公众号，侵删)