6月5号，为期4天的上海建博会于这一天闭幕。这个行业的盛会就像武侠小说里的武林大会，召集了四面八方的”豪杰俊雄”共聚一台各展自家风采。作为中国国际建筑贸易博览会首次上海行，大会的精彩无疑已成为上海建博会元年的史诗级经典。各品牌各显神通是此次盛会精彩的源泉，不论最后彩落谁家，每个精彩的瞬间都成为上海建博会不可抹灭的珍宝。

每一次世界级的盛展都是行业的风向标，展会上展现的是各品牌一路走来的精华沉淀和对未来创新变革的展望。展会除了为各界提供交流的平台、促成无数合作，更是对行业承上启下的小结。在庞大的建材市场上，本届上海建博会偏偏选以定制为题，可见对定制行业的肯定与青睐。不负所望，定制家具也成为本次盛会最为精彩的部分，完美的颜值在展会上玩的意犹未尽。

然而，仅用了短短十多年时间就迅猛崛起的定制市场，也生出了许多问题。针对定制家具行业现存的问题，我们有幸采访到“中国衣柜十大品牌”美洛士定制家具的副总经理罗总，一起听听罗总的看法：“罗总，您好!对于定制家具市场上产品的同质化，致使消费者看来所有品牌的产品、服务、甚至价格等都大同小异，在选择定制时有一种不知所措。这种现象的主要原因是什么呢?”罗总：“对定制家具品牌来说，产品只是品牌面向消费者的一小部分，和产品一样重要的还有许多，比如工艺管理、定制过程中的用户体验等等，这些方面的差异会因为理念的侧重不同，品牌之间有很大的不同。只是处在特定时期，顾客选购定制家具前的思路还是按选购成品家具那样去对比，只从产品所以觉得差别不大。就像武林门派一样，所有武功刚开始都是拳脚棍剑的划拉，只有等门派理念沉淀了才成了自己的一派，那个时候不论是外行还是内行，一眼也能看出你打的是太极拳还是咏春拳。只要有问题存在，也正说明定制家具市场还有非常大的发挥空间，还有很长的路子可以走。”罗总的这些话也正是说定制家具市场虽然现在很火热，但还处于发展中，未来还有许多发展的空间。

如今，互联网的飞速发展已成了尽人皆知的事实，互联网翻天覆地的颠覆现象随处可见，“互联网+”、“物联网”等也不再是什么新鲜词。“互联网颠覆传统商业模式的同时，也让一切新生事物都躲不过被打上互联网的标签。有些人认为互联网可以完全取代传统零售，如今已不适合创业者再去做经销了。这种论断是唱衰创业吗?定制家具行业应该怎么对待互联网呢，罗总?”美洛士罗总：“互联网的发展改变了人们的生活方式、思维模式，我也会在网上买一些东西，非常方便。互联网之所以能颠覆一些行业，是因为互联网的特征适合这些行业，更迎合消费者的兴致。但是，任何事物都不是十全十美的，再强大的主体都有力所不能及的地方，我们不能迷信有无所不能的东西，不同的行业要用不同的眼光去看待互联网，看清了才能利用的好。对定制家具行业来说，未来的智能家居，是离不开互联网的。但是定制家具所特有的内涵决定了这个行业的经销模式是互联网无法取代的。之所以这么说是因为定制一词——何为定制——‘定制\’这个概念突出的是用户参与，就是相对于成品商品有更多的顾客个性因素在里面。从实地感受定制家具的体验，到确定风格到上门测量，再到订单跟踪、上门安装，这一个流程下来，没有面对面的接触，怎么能达到定制的完美性?所以说，定制家具市场，是互联网无法取代的。只是互联网可以成为定制家具的宣传推广工具，最终落到实地还是需要经销商去做顾客接待。我们美洛士也非常重视互联网营销，美洛士有专门的互联网运营团队去跟进最先进的互联网体验。除了进行品牌宣传外，通过网上联系定制美洛士的顾客，也都分配到当地经销商进行跟进。”互联网颠覆了许多传统行业，许多互联网创业的传奇事迹，再加上太多鼓吹互联网的信息遍布网络，让许多人一概而论的认为互联网可以实现一切，唱衰创业。不论是作为品牌还是作为个人，都应该看清互联网的作用，结合自身找准与互联网的契合，让互联网成为自己成功的工具。

“对于现在许多定制家具品牌找形象代言人，从国内大牌到国际大腕。许多人认为代言人名气越‘大牌\’，品牌实力就越强。在这一方面，美洛士似乎做的非常低调。罗总您从行业的专业眼光怎么看待这样事呢，给消费者和打算从定制家具行业创业者有何建议，他们该怎么对待呢?”罗总：“对于品牌找明星代言的事，这是很早就有的。一定层度上来说，确实代言人的人气能体现品牌的实力。但也有品牌利用大众的这个心理，不惜挪用生存资金也要找个大腕明星代言。所以说到理性上，代言人和品牌之间应该是一个双向选择的过程，明星代言时不能不考虑品牌的实力和信誉，避免被卷入信誉漩涡。品牌在选择代言人的时候也要考虑代言人的形象和作风是否和自身品牌的形象契合，与其重金找了与品牌不符的代言人，倒不如把这笔费用用到自身经营上，让产品提升、让服务提升、施惠于经销商和消费者。就拿美洛士品牌的‘自由随心 美居典范’来说，体现出的是一种\‘唯美之道’，我们一直在寻具备这种特质的明星做代言人，现在有几个目标，和他们也取得了初步的沟通，会在不久的时刻向大家揭开这个华丽的面纱。”

“感谢罗总在百忙之中接受我们的采访，也感谢罗总用冷静的思维为大家分享了如此精彩的行业观点。那么对美洛士定制家具品牌未来的发展规划，罗总要向我们分享哪些呢?”罗总：“美洛士在接下来的工作中，我在此就先给大家分享三点重点。首先还是发力于产品研发，美洛士现在产品已包含儿童房家具在内的多数家具及配套家具，并且在全屋定制方面又细化出客厅全屋定制的‘美客中心\’、厨房全屋定制的‘美厨中心\’和卧室全屋定制的‘美梦中心\’，美洛士后面努力做的就是开发更多的产品样式和功能，提供更丰富的选择给顾客。其次是美洛士一直努力在做的‘使定制简单化\’，许多消费者觉得定制家具过程太麻烦，我们的‘使定制简单化\’就是在研发服务升级机制，从顾客考虑精简顾客不必要的麻烦解放顾客，从而让顾客轻松享用定制家居;最后就是渠道建设，在经销商系统建设这一块美洛士一直发展很快，但我们要再加一把劲儿。我们在以后将继续保持大力度的加盟优惠政策并且加强经销商维护工作，实行合伙人制的加盟制度。在致力于成为‘全球一流家居资源整合者\’的道路上，让更多的人享受到全球一流家居资源整合的红利，共享定制家居的蓝海蛋糕。”

再次感谢罗总开诚布公的分享，祝愿美洛士品牌越做红火，早日实现更长远的目标，也祝愿罗总及美洛士同事们生活愉快，谢谢!