随着新中产的崛起，传统意义上消费者的角色也向着生活者、创新者转变，这也促进传统零售业进行升级转型，不再仅仅局限于“买卖”关系，而是围绕生活打造一个新型的零售圈，刷新消费者的购物体验。

11月25日，好莱客邀请日本空间大师大高啓二针对广佛地区的线下门店进行了“诊断”，这也是好莱客面对即将到来的新零售浪潮的又一次积极应变。

(图片来源：好莱客家居公众号，侵删)

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大高啓二先生是日本最著名的VMD策划师。率先提出使用光、音、香等“五感体验”营造新零售空间，将科学规划融入卖场，2017年被选为日本6大空间大师。担任过数百个VMD项目的指导及设计，包括有乐町丸井百货店、丰田“大家车库”品牌全国店铺策划及卖场研修等。担任日本著名生活杂货连锁LOFT国内VMD总策划期间，构建了VMD员工培训体系，其VMD卖场理念协助LOFT持续4年业绩增长。

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什么是VMD美学和五感空间设计？

VMD是视觉营销，五感空间设计就是不仅限于视觉，而是调动人类所有的感官，充分得到体验的一种空间设计。

在数字化时代，当我们过分依赖数据，电子化产品时，似乎忘了自己还有嗅觉、触觉、味觉这些更有体验性的感受，而VMD和五感空间设计，就是要营造这些感觉，让消费者在线下能把五官的感受都充分调动起来，更直接地帮助实体店获得引流，让人愿意走进店里，进来了就不想走，看到了就想买，买了以后还会来。它还可以为线下实体店的商品或者品牌增添附加价值，赋能终端。

(图片来源：好莱客家居公众号，侵删)

好莱客启动大家居战略

赋能线下实体店

无论是VMD美学还是五感营销概念，实则是为线下实体店和品牌赋能，这完全契合当下整个家居行业的发展方向——大家居时代。

早在2018年初，好莱客就开始挖掘家居市场的变化，发现“产品+服务+体验”才是将来家居市场的发力点，整装和一体化的购物体验是消费者热捧的潮流。同时好莱客大家居的发展战略已经在全国1700+门店铺开，除了对一站式的家居购物体验做了整装方面的布局，这次和大高啓二先生的合作也是大家居战略打造的新方向，旨在从产品体验和服务体验上达成双驱动的状态，为线下门店的销售和经销商赋能，提升消费者的购物体验和粘性，增长客户数和客单价，让好莱客在这次机遇中脱颖而出。

(图片来源：好莱客家居公众号，侵删)

大家居时代

大高啓二为好莱客迎来新的营销方向

好莱客和大高啓二先生的合作，将是定制家居行业大家居时代的一个新的营销和创新热潮。

VMD美学和五感营销是改变传统单一的销售模式，以前导购或者线上客服与消费者的交流，实质上是一种独白，单方面输送消息给消费者，现在线下实体店的场景和产品都可以发出自己的声音，消费者只需要通过五感就可以更全方位地体验到产品和服务，这样消费者进店后愿意待更长的时间，更长的时间意味着更多的购买。

(图片来源：好莱客家居公众号，侵删)

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除此之外，VMD美学和五感营销也为定制家居行业探索新零售模式提供了一种可能。新零售模式重在线上线下的“全渠道”建设，要给到消费者最全面的用户体验。如果没有即时服务、没有五感的体验、没有营销的温暖感，消费者唯一能追求的，就是低价格。而五感营销是作为连接消费者最重要的一环，甚至是建立新零售模式的突破口，产生有感才是消费者对实打实的服务、产品品质、促销力度认可的关键。

和大高啓二先生的合作，是好莱客顺应消费者的需求变化做出的选择，好莱客将来也会继续紧跟时代步伐满足消费者需求，提供更高质量的产品和服务。

(文章来源：好莱客家居公众号，侵删)