华鹤家具华北西北区总监马春城 消费群体逐渐年轻化

【中华衣柜网】往回追溯三十年，大多居民家里用的都是实木家具，历经板式家具的兴盛之后，“实木家具”又成为“热词”重回大众视野当中。华鹤家具因为最初“丁是丁、卯是卯”的铁律被消费者熟知，专注家具生产近六十年，已经成为实木行业最具代表性的家居品牌之一。本期受访嘉宾——华鹤家具华北西北区总监马春城。

【记者】：华鹤家具在石家庄省会级别以上城市都有覆盖，对于石家庄市场有怎样的点评?

【华鹤家具 马春城】：很高兴能跟大家沟通华鹤实木产品在石家庄的概况，并就华鹤家具未来的“打法”以及实木的发展趋势等问题进行观点分享。也许有部分市民对于华鹤这个词并不是那么熟悉，其实它在石家庄已经20多年历史。华鹤家具起源于黑龙江齐齐哈尔，这座城市因拥有鹤类栖息自然保护区而被称为鹤城，华鹤家具的前身鹤牌家具因此而得名。

“丁是丁 卯是卯 鹤牌家具好”相信这句话都很多人都有听说过，专注家具行业58年，华鹤家具的产品已经从家具到木门、衣柜、木窗、阳光房，华鹤家具的产品品类已经从单一模式转向集成，每一个品类都应消费者的需和市场的变动而生。

各大卖场和品牌代理商都在极力扩张自身营业覆盖面积的时候，华鹤家具选择了专注、精准营销。对于华鹤而言，在店门扩张之前，首先要考虑的一点是：要为消费者提供什么样的产品。

华鹤家具华北西北区总监马春城

【记者】：目前只专注于明月家具大厦一家店面，是出于怎样的考虑?

【华鹤家具 马春城】：明月家具作为石家庄颇具代表性的老家具卖场，以实木/红木家具著称，集中全国一线品牌，在消费者心中有很好的认知度，这与华鹤家具的品牌沉淀相匹配。另一方面，在我这样的外来人印象里，石家庄大概分为桥东和桥西两部分，明月家具大厦在地里位置上在桥西主干道旁边，虽然位于桥西，但它的消费群不只局限于桥西，很多在市区东边的顾客都大老远跑来挑选产品，这是很让人感动的。

产品在局部地区的落地过程有三个节点：布点期、收获期、扩张期。为了更好的服务于石家庄的老顾客，也为了让新顾客能够更便利的买到适合自己的产品，我们会考虑去在其他区域进行店面扩张，以明月为依托，辐射于整个石家庄市场。华鹤定制衣柜基本上也已经有入驻规划，但在店面落实上可能还需要一小段时间。

【记者】：与沉淀相对应，有句话说“船大难调头”，对于这句话，您怎么看?如何保持品牌不断推陈出新?

【华鹤家具 马春城】：对于“船大难调头”，我的理解是首先要有空间，对于华鹤来讲，所谓空间来自两方面。第一是团队空间，在人员上有足够的团队活力，产品设计邀请多位国外设计师参与其中，包括泊雅家、雅典家在内的多个产品，均讲究世界与东方的融合。在技术上，华鹤有着近60年历史，产品工艺已经系统化、规范化，生产规模和设备配置是一般企业所比拟不了的。

第二是市场空间，除了产品上、技术上的优势，华鹤产品终端销售和服务商也已经形成健全体系，持续做好技术与服务下行/意见和反馈上行，全国一线店面为公司提供市场信息，顺应消费者需求做到与时俱进，相信华鹤会越来越好。

【记者】：如果做不到好的销售，再好的产品也打不开市场，对于新兴的营销渠道持怎样的观点?

【华鹤家具 马春城】：新兴的营销模式越来越多，大概分为落地活动和线上推广两种模式。拿第五届实木文化节来说，是以实木家具为主题的落地活动，既是对老客户关系的持续维护，同时为新业主在置家过程中让利，对于实木家具在石家庄市场的地接有很大帮助。

伴随电子科技的发展，产品营销已经不只局限于团购、联盟这样的落地形式，网络营销、微营销等线上渠道得到越来越多的应用，在这些方面，华鹤已经匹配响应的人力和资金来进行开发和尝试，与开网店、微营销捆绑的更值得考虑的问题是，如何落实配送货物、售后服务、产品保养和维护等等。不管运用什么的营销渠道，如何让消费者体会到产品的价值才是华鹤真正关注的中心点。

【记者】：在您看来，在未来几年，木业家具行业会有哪些改变和趋势?

【华鹤家具 马春城】：年轻人大多喜欢板式家具的新颖和时尚外观，而年龄稍长的人则较喜欢实木家具的稳重与大气，随着实木家具环保、健康、天然、使用寿命长等优点被越来越多提及，实木家具的消费群体出现年轻化倾向，并且他们在消费习惯上越来越注重个性化。这些转变集于一起，我个人觉得，满足个性化需求是未来的一个大方向。华鹤木门、华鹤衣柜、阳光房的诞生正是迎合这种消费转变而诞生，在个性消费的基础上，倡导品味消费，这是华鹤品牌一直所追求的，我个人因为希望石家庄业主能从华鹤的产品上感受到它的价值，也希望华鹤能与大家一起实现对家的梦想。(来源：银河家居网 )