定制衣柜企业如何通过网络营销赢得市场

时下网络营销成为行业发展的新兴营销模式，并且越来越普及到家居行业。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段。整体衣柜的个性化、定制化、体验化特征恰相符合网络这一新兴营销模式，并且使得网购逐步成为整体衣柜终端渠道重要的消费形式。

因衣柜有着“定制“这一大特点，包括用材选择、颜色搭配、配件应用、价格洽谈、量尺设计、下单生产、物流配送、上门安装等环节。所谓眼见为实，在网上，厂商只能向消费者介绍和展示家具的颜色和外观样式，不能充分地向消费者传递家具的嗅觉、触觉信息，所以难免出现实际商品与顾客想象存在出入的状况，导致消费者的不信任。顾客的信任感还来自于对商家的信任，顾客希望知道企业的真实实力，这不是单凭图片网页的宣传就能达到的。因此，定制问题的解决，就必须就要将网络营销与传统营销有效而无缝地结合起来。

另外，网购衣柜要做到准时送货，送货过程中货品产生损坏以及延时等状况都会阻碍衣柜网络销售。目前国内物流公司的业务发展日趋完善，衣柜企业应通过与物流公司建立长期的合作关系，以及购买相关保险，能够在很大程度上保证消费者通过互联网络定购的衣柜准时送达，并避免不必要的损失。

此外，衣柜企商应同时作出相关承诺，保证网络消费者在产品送达后的一定时间内进行产品退换的权利，既打消网络消费者的顾虑，又维护消费者的利益。

另外，衣柜企业发展电子商务，可以先从建立网络体验店开始，让消费者体验的同时，更好地宣传企业的产品与品牌，同时培育消费者接受定制家具的电子商务。互联网时代，家居定制类企业应当携起手来，相互交流，共同寻求定制家居的网络服务模式，把线上宣传与线下服务、网络店铺与实体专卖店进行完美结合。