衣柜传统渠道“互联网改造” 多维度不可少

在大环境低迷的背景下，我国衣柜传统渠道销售受牵连，不少商家面临严峻的生存发展压力。不可否认，衣柜传统渠道转型的出路有很多，但面对互联网的飞速崛起，作为传统产业，衣柜渠道“互联网改造”未尝不是可行之道。

衣柜传统渠道“互联网改造” 多维度不可少（图片来源于网络）

衣柜传统渠道互联网不可少

目前，家居建材行业有三大趋势日趋明显：一是家居卖场独大局面将改变，电商、工程份额不断增加;二是渠道扁平化，经销商转变成服务商趋势加剧;三是轻资产、高覆盖的企业平台正在兴起。而对于衣柜传统渠道来说，特别是零售端，最为重要的趋势变化就是，在消费者来到实体店之前已经历多重截留。

想要把握未来，衣柜品牌的竞争应该往消费者决策前端推进，因为在互联网时代，消费者的决策流程已经改变。在消费者购买决策过程中，网络搜索、浏览成了第一关，电商、互联网家装公司、第三方团购网站、具有话语权的设计师等多重截留，客流多渠道分散，流向传统渠道的客流就更少了。因此，衣柜传统渠道的互联网改造成为必然。

衣柜企业如何进行互联网改造?

“理想很丰满，现实却很骨感”，这句话用在衣柜行业的互联网改造中最为应景。不难看出，因配送、服务，以及与传统渠道的利益分配问题无法妥善解决，传统渠道、传统经销商对电商持观望态度，衣柜企业的电商之路走得很艰难。

的确，作为一个低关注度而又高度分散的行业，衣柜的品牌影响力在更大程度上取决于线下资源的强弱。经销商实力强、投入大，该区域的品牌影响力就强，这就造成了衣柜企业高度依赖传统渠道。而传统渠道最大的问题在于推广成本太高、效率太低，主要是依靠信息不对称来消化高昂的推广成本、赚取利润。互联网极大地弱化了信息不对称，这意味着原来的优势不复存在，那么，衣柜传统渠道的互联网改造该如何进行?

一是整合改造。打造传统渠道与O2O体系合二为一的架构模式;对外把设计师资源、大包和半包装修资源、互联网家装资源、团购网站资源整合起来，搭建平台，构建生态圈。二是厂商改造。传统经销商和厂家形成一体化合作，利益深度绑定。厂家发挥总部优势，在大数据、产品、流量等方面给予传统渠道共享。三是职能改造。传统渠道要从销售中心，转变为服务中心、体验中心，适应互联网时代的消费者购物习惯。四是角色改造。销售人员由销售角色转变为顾问式服务人员，重点通过高满意度的服务与移动互联网的口碑宣传，提高消费者购物体验与黏性。

由此看来，衣柜传统渠道互联网改造不仅仅是简单的线上引流、线下成交(O2O)，而是充分利用互联网，全方位改造，发挥线下优势多维度地贴近用户。