衣柜企业如何吸客? 打破家居卖场稀客困境

在大环境低迷的背景下，我国家居建材企业经营不温不火。然而，宜家家居在我国的出现，却吸引了不少国人的关注和青睐。面对国内家居建材品牌与国外品牌冰火两重天的景象，衣柜企业需积极思考，如何才能实现逆转?

衣柜企业如何吸客? 打破家居卖场稀客困境（图片来源于网络）

宜家为我国家居行业提供转型思路和方向

据市场走访发现，面对冷清的家居市场，不少家居建材企业多出现“稀”客现象，而宜家家居却人潮涌动，连工作日都人气爆满。那么，是什么造成了这样的冰火两重天的情景呢?一方面取决于宜家本身的品牌影响力，它成为“吸”客的关键，而且定价并不高，设计人性化，收纳性强，特别符合年轻人的需求。另一方面，更在于细节与服务。据了解，从每样物品的材料说明到现场展示物品制作流程;从配送维修等多项服务全面传播到“对话般”的细心导语，无不体现着宜家的细节与服务，便捷与体验性。

反观我国家居建材品牌，某家居消费者王先生表示：“现在走进商场东西不少但缺少‘身临其境’、深入感受的体验性，缺乏在店如在家的‘代入感’，消费者只能听到导购员的介绍，看到相关说明书，但很少能真实且透彻地了解该产品的好处及功能。到家居商城能有自由舒适的生活体验感和归属感，这是消费者最大的诉求。”

衣柜企业全方位发力创造“吸”客效应

目前大多数衣柜企业更习惯于“跟着潮流走”而非“引领潮流走”，习惯趋同迎合市场的流行元素，而不是勇于突破创新，打造自身的独特优势与个性化差异，引领消费者的选择。创新观念及消费引导的不足，让不少衣柜企业丧失了客源及客户粘性，也淡化了自身的竞争力。

在家居市场整体处于洗牌转型的阶段中，衣柜企业如何摆脱“稀”客困境，创造“吸”客新景象。最主要要从品牌推广、风格功能、自由体验等方面打造特色化，变被动为主动，引领消费新模式，探求并最大化满足客户所需，抓住细节与服务，延伸消费体验及实用功能，让门店真正成为消费者的“家”。