衣柜消费小心翼翼 做好品质、服务安稳人心

一提到家居消费，不少消费者表示伤脑筋、太费心，特别是对于衣柜这类大件价高的家具来说，消费者多数抱着小心翼翼的态度选择。的确，在每年的各种抽检中，家具品牌上黑榜的不少，这让消费者对家具的产品质量和服务很不放心。

衣柜消费小心翼翼 做好品质、服务安稳人心（图片来源于网络）

衣柜消费小心翼翼

衣柜消费作为一项大额支出，消费者总是会小心翼翼，希望选择性价比高，能让自己满意的产品和服务。但现实却是，衣柜消费环境并不是一片净土，衣柜品牌众多，参差不齐，虽然消费者通过各种渠道越来越了解衣柜产品，也越来越关注衣柜行业，但毕竟衣柜消费涉及的环节众多，某一环节出现问题，就会影响到消费者的满意度。

一位消费者表示，她去年10月选择了一家装修公司，原定于12月完工，春节就能搬进新居，但2016年的春天已经来了，她装修的房子还是半成品，装修工期一拖再拖。另一位消费者选择了某大牌的衣柜，但就是因为设计师的疏忽，需要几次上门返修，影响了装修流程。

品质、服务始终是本

有业内人士表示，营造安全放心消费环境，保护消费意愿、增强消费信心、开发消费潜力、扩大消费规模、打造多点支撑的消费增长格局才能更好地稳定消费的基础。2014年，新版的《消费者权益保护法》正式发布并实施，新《消法》加大了假冒伪劣商品的赔偿力度，对于渐趋火热的衣柜电子商务平台，新《消法》提出网购平台要进行先行赔付的责任。另外，目前与衣柜行业有关的越来越多的新标准也陆续出台，这对于规范产品和净化市场提供了法律保障和制度约束，消费者的利益也更容易得到保障。

回顾2015年的衣柜市场，衣柜企业们除了努力打造更优质的产品外，在服务保障上的举措也非常多，很多衣柜企业的负责人都表示，一个负责任的衣柜企业除了为消费者提供好产品外，相关服务也不能缺失，而服务做好了，更容易收获消费者的信任，消费者更愿意主动去传播自己的品牌和产品。2016年，随着房地产市场的逐渐回暖，品质和服务，将始终是衣柜企业生存发展的根本。