2019中国建博会(广州)|尚品宅配重点发力“第二代全屋定制” 将服务做到极致
7月8日-11日,第21届中国(广州)国际建筑装饰博览会在广州广交会展馆和保利世贸博览馆举办。又是一年年中大考,在2100多个参展商中脱颖而出、铸就冠军舞台上令人难忘的品牌印象、成就真正的名利双收,是所有参展企业的共同期望。中华建材网携中华衣柜网出动专业报道团队,以“国货新势力,冠军首秀榜”为报道主题,全视角、多维度助力企业发声,见证家居行业大融合。展会期间,记者有幸采访到尚品宅配副总经理郭子骞,以下为采访实录:
尚品宅配副总经理郭子骞
【中华衣柜网】:中华衣柜网的网友们大家好,我现在的位置是在广州建博会的现场,现在采访到的是尚品宅配郭总,郭总您好!
【尚品宅配副总经理郭子骞】:你好。
【中华衣柜网】:请问尚品宅配本次参展的新品和市场定位是什么呢?
【尚品宅配副总经理郭子骞】:尚品宅配今年推出的第二代全屋定制模式亮相建博会,涵概定制家具以及装修主材,同时结合更多软装饰品。此次尚品宅配带来的新品完成了从软装到硬装一体化的转变,以便在将来覆盖到更多毛坯房客户与二手房改造客户。
【中华衣柜网】:2019年已经过去了一半,尚品宅配下半年的重点发力是在哪方面呢?
【尚品宅配副总经理郭子骞】:在下半年,尚品宅配将继续重点发力“第二代全屋定制”,从定制家居往更多方向延伸,比如硬装、电器、配套产品等。尚品宅希望给客户与未来客户提供一站式采购、一站式配齐服务。
【中华衣柜网】:2019年是家居市场行业比较严峻的一年,您对于经销商朋友有哪些建议呢?
【尚品宅配副总经理郭子骞】:整体市场交房量与客户量都在下降,行业竞争更加激烈,导致大家都在打价格战。此时,经销商是否专注做事成为我们的关注点。我们更在意如何服务好每一个客户,深挖客户价值,并把自身服务做到极致。我们致力于服务客户,把服务做得更精准,赢取客户更多信任。
【中华衣柜网】:此次参展,您的感受是什么?对建博会有哪些建议和愿景?
【尚品宅配副总经理郭子骞】:多次参加建博会,我发现定制家居与全屋定制概念越发盛行,诸多品牌开始跨界做定制家居与全屋定制。换言之,这极有可能是行业风向标,未来建博大概率会朝着定制家居展或者全屋家居展发展。纵观此次展会,无论是服务亦或是引流,都十分到位。不过,一些参展观众想要寻找某些品牌可能较为困难,一方面是展会面积太大,另一方面则是指引还未做到位。因此,在逛展指引上还需更加细化,让参展观众能够精准逛展厅、逛品牌。
很多人选择微信扫码,快速入场,速度比以往加快许多。但如果通过微信能够检索所需品牌,更加快速会更好。
【中华衣柜网】:据我观察,目前尚品宅配还配备瓷砖与软装,这与装修公司角色是否较为相仿?有何区别呢?
【尚品宅配副总经理郭子骞】:从表现形式上看,确实较为相似。2004年,尚品宅配开始做免费设计,提供一站式住宅配套。通过15年发展,尚品宅配提供的产品品类更多,更加完善。在很多人眼中,尚品宅配似乎开始做装修,实则不然。其实尚品宅配是把整个软装硬装中的产品,通过集团采购能力实现去中间化,去除中间加价环节,实现从厂家直供给消费者这一操作。
当然尚品宅配也在与一些知名装修公司合作,在合作过程中,我们提供了软装硬装所有产品与设计,这就是尚品宅配与装修公司最大的区别。
郭总表示,多次参加建博会,发现全屋定制的概念越来越深,很多跨界品牌都开始做全屋定制了,成为了发展风向标,郭总也建议未来的建博会可以向做成全屋定制展靠拢,本次建博会场地非常大,也希望建博会能够多多做好指引工作,品牌推广的力度也需要做得更细致、更智能化,也祝愿建博会能越办越好!




















