取长补短 提升体验 衣柜企业做好线上线下结合

随着时代的进步和消费习惯的改变，互联网也逐渐成为影响衣柜企业市场销售的重要渠道，越来越多的衣柜企业开始从线下走向线上。但是衣柜企业更多的要考虑如何将线上和线下优势相结合，为消费者带来更便捷的消费体验。

取长补短 提升体验 衣柜企业做好线上线下结合（图片来源于网络）

消费者青睐网购家居建材产品

据研究资料显示，近年来，网上购买家居建材产品的消费者数量持续增加，所购产品范围继续扩大。从简单的家饰、龙头、灯具、开关面板到衣柜、地板、床、桌子、椅子等产品，越来越多的消费者从网上购买。

有研究表明，在25-35岁的消费者则较多青睐于线上与线下两种渠道同时购买，不过，随着消费者的年龄越大，其使用网络渠道购买家居产品的比例则越小。据悉，一些消费者之所以不选择通过线上购买家居产品，主要还是担心其产品的质量存在问题及退换货不便等。不过，对于众多消费者而言，线下的实体店已逐渐变成线上销售的体验场所以及售后服务等场所，这主要源于线上购买产品在一定程度上为消费者缩减了时间成本和价格成本。

电商和线下卖场应该互为补充

衣柜产品的特殊性决定了消费者在购买之前更注重现场体验，因此在经过最初的狂热之后，电商销售衣柜产品无法获得体验的弊端便显现出来。但另一方面，线下家居卖场分布点较少的现实，也让电商平台随时随地都能“逛”的优势更加明显。因此有业内人士认为，电商和线下卖场不应该是你死我活的竞争关系，而应该是取长补短的互惠共赢关系。

实际上，近几年，无论是衣柜企业还是卖场，已纷纷尝试自建电商平台，并为此花费不菲。另一方面，专业的电商平台不只为衣柜企业提供了一个销售渠道，其还要建立自己的展厅。衣柜企业同时也应该看到，衣柜产品大多属于大件商品，需要专业的物流运输，运费成本较高，而且这些产品在运输过程中又容易损坏，即使其能够完好地到达目的地，也可能在搬运上楼、安装等环节遇到问题，这些问题是很多中小型衣柜企业难以解决的。

随着电商的进一步发展，其对衣柜行业产生的影响不可避免。是自建电商渠道，还是借助第三方电商平台的力量，成为摆在众多衣柜企业面前的一道难题。