逻辑变了，生存意义和方式变了。 传统商业模式正被深度融合的人机产品代替。移动互联终端已经成为了我们看待这个世界最重要的入口价值。洞察年轻消费的精神崛起和互联网的自我更新是现在很多品牌面临的重要任务。而客来福家居，通过对互联网+商业模式的深入研究，用高度差异的人格化产品和场景化体验，成功地在大众碎片化生活模式里实现了商业创新，寻到了链接品牌和消费者的实效营销之魂。

用有灵魂的产品，做好产品的人格化

什么是产品的人格化?在客来福家居股份有限公司董事长尹其宏先生眼中，被这样定义：人类社会经历了农耕时代、工业时代、互联网时代，人类发展也经历了人与自然、人与产品、人与灵魂的关系。在现在的互联网、社群经济时代所对应的，就是人与灵魂的关系。在这样的关系情景中，产品的情怀远比产品本身重要，没有人愿意成为某件产品的粉丝，相反的，他会成为这种产品持续输出价值的粉丝，这种价值，体现在定制衣柜行业就是其所代表的生活方式、梦想情怀、理念灵魂，通过产品的这些“场”去完成消费者自身体系价值观的表达，这就是产品的人格化。

积极做好品牌人格化运营，拥抱互联网时代!

客来福作为一家一线定制家具企业，和近年来大多数企业一样，被互联网+的浪潮深深裹卷，所不同的是，客来福面对互联网+浪潮时所表现出的快速与机敏。2016年客来福正式提出了步入“互联网全屋定制时代”的企业发展战略，并将此进行分解落实。当这种战略被践行在具体的商业运营中时，就表现出客来福与其他品牌颇具差异性的人格化，并通过这种差异化的人格化，去洞察创造新品类的可能性，进而在此基础上进行产品的研发和推广。这种思路与战略，让品牌运营自带能量、自带势能，深度把握连接用户的逻辑，为全面拥抱互联网全屋定制时代打好基础。

人格化的场景营销，搭建与客户的购物关系

在这个时代，体验本身是我们所有商业逻辑评价的首要法则和出发点。谁能够在客户在购物时获得最多最好的差异化体验，谁就能最终赢战终端市场，而产品场景化是帮助客户建立良好的、差异化体验的最重要的方式。

为此，客来福在2016年提出了创新四个服务现场的战略，通过创新服务现场，改造品牌旗舰店，打造差异化的购物体验。比如，在展厅布局上，客来福采用第八代产品展厅，在内部陈设布局上，努力营造出一种舒适温馨的、中产阶级的生活调性和氛围，通过这种方式去唤醒消费者心目中“诗与远方的田野”，并努力促发这种意识的觉醒和情感的共鸣。由此，与客户的购物关系也就搭建起来了!