“人无学，而不立”，在竞争激烈的定制家具终端，任何松懈都会被超越直至淘汰，这也是深植于每一个定制家具品牌和终端运营者心中无法忽略的危机感。

(图片来源：皇家上品公众号，侵删)

(视频来源：皇家上品公众号，侵删)

2020年1月6日—2020年1月9号，由皇家上品成长学院倾力打造的《皇家上品2020年第一季赋能终端.超级团队打造培训会》在科教之城安徽合肥隆重举行。

来自各地的经销商和终端门店家人相聚学习，共享这为期4天的饕餮知识飨宴。

知品牌而懂营销

品牌时代，品牌所带给消费者的第一印象将直接决定能否促成签单。作为终端运营者需要对于品牌有着深入的理解，这样才能精准、深入的传递皇家上品的品牌理念。1月6日随着培训会拉开帷幕，培训的第一项就是关于品牌的培训。

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皇家上品产品体系介绍+VR培训

此次关于品牌的宣讲由皇家上品营销副总赵忠和生产厂长赵运宝作为主讲人，整场培训从公司简介及发展战略、皇家上品产品体系介绍+VR、皇家上品生产流程等方面高立体，全方位的阐述了皇家上品品牌的发展、产品的体系和生产流程。

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皇家上品生产流程培训

为了进一步的加深学员对于品牌的了解，在培训期间也穿插了参观工厂的实景式体验，帮助学员更加直观的对于培训内容的理解。同时展开的木材与油漆涂装应用的培训使得学员更加深层次的了解了产品的材质和油漆工艺。

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参观皇家上品工厂

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木材与油漆涂装应用培训

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总结与考试

整个品牌宣传培训会上，学员们气氛融洽、讨论激烈，相信此次品牌培训使得皇家上品品牌理念更加深入人心，在终端更能向消费者输出健全的品牌体系和品牌自信。

服务是发展的支撑

服务化时代，终端能否持续发力取决于服务的标准化和质量化。1月7日由公司运营部和客户部联合，从实木产品的基础培训、皇家上品的报价体系、订单流程及售后流程、店面接待流程+签单技巧等方面去多维度的讲解终端在日常的经营中所需要提供的服务体系，确保任何一个客户从进店开始到售后，均可以享受标准化和专业化的服务。完善的服务体系可以助力终端树立优质的店面认知度，积累客户。

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服务体系、接单流程培训

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门店接待培训

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终端学员听课现场

服务培训会上，以标准流程为依托，从个人形象的细节，到专业销售技巧，帮助学员从销售过程中发现问题、解决问题、管控问题，从而有效解决门店“集客”、“留客”、“成客”、“跟客”等四大关键环节，并通过互动演练，真正实现了对学员从理论学习到实践指导的武装。

技术是终端的武装

实木终端有时候面临的并不仅仅是销售，1月8日围绕实木相关技术性的培训会在设计部和产品部的牵头下展开，整个培训从整木设计师培训、整体木作项目现场服务规范等方面向学员灌输了更多实木技术方面的知识。相信终端学员在得到技术方面的武装后可以更好的服务消费者在设计、测量、绘图、安装等方面的需求，使得整个店面终端成为多能性的实木服务中心。

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整木技术培训

整木技术培训会现场，以讲解和实操相结合，学员现场实地上手操作，将终端最为常见的测量和绘图搬上讲台，在技术老师的指导下亲自操作，极大程度提升实践操作水平。因为实木技术的专业性。

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终端学员现场实操

为了帮助学员理解的更加透彻，在培训会上还特地的安排了实木展厅的参观，结合具体的产品更加深入的讲解实木家具的相关技术和数据标准，此外还安排了具体的问答环节，有针对性的解答学员心中的疑问，使得理解更为透彻。

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培训问答环节

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参观展厅，结合产品讲解技术

验收是学习的体现

1月9日为了向终端学员输出更多的干货，对于终端在大客户方面的针对性营销策略需求，杨磊老师给予的充分的讲解。

终端销售，别墅、工程订单虽然占比少，但是订单总值高，也是任何一个终端店面都不能忽视的销售渠道。关于这方面的培训可以使得终端以更加专业、标准的服务去对接大客户，提高成单概率。

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终端大客户销售策略培训

在经历了为期4天的培训，更好的总结和验收是展示学习成果的重要体现。在此次超级团队打造培训会接近尾声的时候，学员们相聚一堂，共同探讨交流这几天培训的心得和体会。

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学员交流心得与体会

最后在公正、公平的环境下，评选此次培训成绩前三名并且并颁发相关奖励，同时所有培训成员颁发皇家上品成长学院毕业证书。在所有与会人员大合影之后，此次《皇家上品2020年第一季赋能终端.超级团队打造培训会》圆满落幕！

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领导总结发言

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评选前三名并颁发相关奖励

在这个瞬息万变的时代，“不进则退”的道理浅显易懂，与时俱进更是大势所趋。皇家上品将以培训大会为契机，全面提升全国终端门店的设计能力、销售服务能力、行业综合素养，打造懂设计的全能销售战队。专业、舒心的家居服务是皇家上品家居一如既往的承诺。

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全体与会人员合影留念

《皇家上品2020年第一季赋能终端.超级团队打造培训会》在轻松愉快的氛围中圆满结束。这不只是简单的企业培训，它更意味着皇家上品对经销店面发展的重视，在发展中不断提升公司专业素质和服务品质。

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