报告期内，顾家家居产品远销 120 余个国家和地区，拥有 6,000 多家品牌专卖店。

截止2019年12月，顾家家居旗下拥有“顾家工艺”、“睡眠中心”、“顾家床垫”、“顾家布艺”、“顾家功能”、“全屋定制”六大产品系列，其中顾家家居自有品牌： “东方荟”（主攻新中式风格家具）；顾家家居合作品牌“LAZBOY” 经营美国乐至宝功能沙发；另外顾家家居还收购了国内外知名家具品牌：意大利“Natuzzi”、德国“ROLF BENZ”、美式家具品牌“宽邸”、出口床垫品牌“Delandis 玺堡”。

以上顾家家居六大产品系列以及六大品牌满足了不同消费群体需求的产品矩阵，同时顾家家居坚持以用户为中心，围绕用户需求持续创新，创立了行业首个家居服务品牌“顾家关爱”，为用户提供一站式全生命周期服务。

同时，报告中提到，2019年顾家家居审议通过《关于投资建设顾家定制智能家居制造项目的议案》，拟使用自筹资金人民币10亿元，投资建设顾家定制智能家居造项目。截止本报告期末，该项目已处于桩基建设阶段，项目工程进度为2.90%。

一、加速布局大家居战略

2019年顾家家居积极尝试大家居融合店、多品类店等模式，致力发展全品类大家居的变革与创新。顾家家居近年建设多个区域零售中心，根据区域情况配置资源，因地制宜，调整产品和营销打法。同时为门店搭建信息化系统，精准掌握终端零售情况，并将仓储物流配送等环节标准化，提升服务标准化能力，逐渐实现了从制造型向零售型家居企业转型。

二、优化产品力，聚焦全屋定制系列产品打造

2019年顾家家居内贸新品主要聚焦于全屋空间产品系列的打造，对迭代款进行重点推广；意式轻奢系列从差异化产品定位、价格定位、材质定位着手，一体化打造产品的综合竞争力；卧室、床垫从形、色、 材等纬度进行空间产品一体化设计。

另外顾家家居2019年开发了新店态“顾家生活店”，在 定制+软体融合的基础上，开发集成产品，进行生活方式的传播。

三、加速零售渠道布局

2019年5月顾家生活杭州城北店正式营业，全屋融合客单价显著提升，实现了顾家全产品系列情景化、空间化+文化异业+设计文化+新零售模式的初步模型，顾家生活是公司积极探索顾家全屋和生活方式的商业模式。

四、全面优化品牌管理

2019 年顾家家居对品牌形象视觉元素进行重新梳理与规范；完成了品牌新 LOGO 升级项目方向确认，使品牌、店态、产品一体化。同时顾家家居2019年还完成了新潮电梯媒体、机场安检筐等媒体平台搭建工作，完善品牌与品类广告发布管理机制。

一、持续优化产品力

2020年顾家家居将继续优化定制产品，聚焦零醛产品的开发，明确轻奢极简、时尚、惠尚三大系列产品定位，并加大力度与软体产品一体化开发，打造顾家全屋家居产品的独有竞争力，进一步丰富全屋业态。 

同时继续保持顾家工艺和睡眠中心现代简约类产品的优势，进一步提升客餐卧空间一体化水平；整合全球优质睡眠资源（原材料和工艺技术），并重点提升中高端床垫的产品竞争力。

二、继续加速渠道布局

2020年顾家家居将 以“1+N+X”的渠道模式为基本原则，加快布局速度，进一步构建渠道结构性势能；加快中低端系列渠道布局，抓结构性增量，抢占三级市场；在专业发育顾家定制渠道的基础上，充分借力顾家现有优质软体经销商，加快“软体+定制”融合店发展；在部分省会城市、核心市场实施“K 计划”进攻项目；加大店态研发与创新，缩短开店周期，提升开店效率。 

三、优化生产流程，提高生产效率

2020年顾家家居将致力于把三大精益效率指标提升至 10-15%。 同时在供应链战略规划的牵引下，集成供应链变革项目承接、建设及实施落地， 通过计划、订单职能搭建，订单管理 OMS 系统上线等运作，提升供应链整体能力。另外通过订单全价值链流程优化、OTW 建设及融合、宽邸供应链优化，打通信息链路的同时提升流程运营能力。