【中华衣柜网】2020即将结束，在这跌宕起伏，复杂多变的一年中，贵品牌是如何应对新挑战的，有没有一些新的收获？

【莱茵艾格李建华】2020年对家居行业而言最大的挑战就是疫情，那么针对疫情，莱茵艾格重点发力线上直播，狠抓数字营销，并成立了专门的内容运营团队，打造公司自媒体矩阵，比如抖音、视频号、小红书、微信小程序等等，同步赋能经销商。在这样全方位的线上布局战略下，莱茵艾格今年线上引流数据上升50%。

与此同时，莱茵艾格在产品结构上也做了优化升级，加强了橱衣柜的联动销售，并以橱柜作为引流产品，带动经销商门店的客单值。而在产品体验感方面，莱茵艾格选择了从“情感”入手，深度考虑用户体验感，在“产品内容”上做文章，打造有温度的莱茵艾格。

【中华衣柜网】2020对经销商的挑战也是巨大的，莱茵艾格在终端帮扶政策上有没有做升级和调整?

【莱茵艾格李建华】刚才我们也聊到莱茵艾格线上营销的全方位布局，其实就是对终端赋能的方式之一，并且引流效果明显。除此之外，我们的样板间营销今年采用微型拎包入住的方式，在当地反响不错。莱茵艾格一向注重在当地市场的口碑打造，今年我们还引用了一些当地的媒体资源，比如专业的家居测评团队，这样一来，经销商能够更好地在当地圈子塑造品牌口碑。

【中华衣柜网】2020“无醛”、“整装”、“工程渠道”、“高定”都是行业发展的热词，贵企在这些方面有没有突出优势？

【莱茵艾格李建华】环保一直是莱茵艾格在做的，我们也有主推的“无醛”产品艾康板；同时我们在无醛板的生产上有自己独立的供应链，所以价格方面会更加具有优势。那么“整装”方面莱茵艾格也有涉及，但我们更多的是和当地的小装修企业合作，双向互补资源。至于工程渠道，大家都了解，莱茵艾格一直以来都有专业的团队去做工程商的服务，所以不管是资源优势还是团队优势方面，工程这块我们做得是比较好的。

【中华衣柜网】您如何总结即将过去的2020年？

【莱茵艾格李建华】2020年莱茵艾格更加注重产品的内容营销，未来，除了产品的工艺，设计，研发，情感也将是我们关注的重点。