为助力打造广州“全球定制之都”新名片，助推腰部定制企业走向行业“C”位，2020年下半年，“琢玉”行动深入了解企业的发展之路，多维度辅助企业打造品牌知名度，向更多人展现优秀定制品牌的独特风采。

2021年1月12日，“琢玉”行动服务组来到邦元名匠，专访邦元名匠总经理肖冬梅，解锁邦元名匠的优秀基因。

（图片来源：全屋定制资讯-公众号，侵删）

邦元名匠总经理 肖冬梅

邦元名匠成立于2004年，在发展的十七年间，邦元名匠从新生定制家居企业到如今的实力派企业，经历过行业中的跌宕起伏，在挑战与机遇中成长，就像在荆棘丛中开出的花，带着沁人心脾的清香，令人心驰神往。

在与肖冬梅的两个小时谈话中，我们可以明显感受到她对企业员工的重视与关怀，言语间无不与员工紧密相关。在肖冬梅个人理念的影响下，邦元名匠的企业文化是“妈妈式的服务”，提倡在企业与员工之间、部门与部门之间、企业与经销商之间都做到“妈妈式的服务”。肖冬梅表示，“当你能够用妈妈的胸怀去关怀员工、团队和搭档，交流和沟通会变得顺畅，整个团队的职业素养也得到很大的提升。”

（图片来源：全屋定制资讯-公众号，侵删）

企业无论处于哪个阶段，与员工建立良好的情感联系都很重要。在深厚感情的联系下，邦元名匠大部分都是老员工，只要加入了这个大家庭，就鲜少有人会离开。有人在这里找到真爱，结婚生子；有人在这里奋斗十余年，功成名就；有人在这里从黑发到白头，与邦元名匠共进退……白马过隙，丝丝时光早已将邦元人紧紧联系在一起，心连着心，密不可分。

企业与员工是相辅相成的关系，以真心才能换取真心。邦元名匠立志为员工创造一个温暖、有爱且有价值的工作环境，使员工在此获得归属感和成就感。相对应的，员工感受到企业的付出与用心，会愿意为企业创造更多的价值，企业也因员工的付出而变得更有竞争力。这是建立在平等与尊重的基础上的结果，企业与员工就像站在平衡木上的伙伴，只有摆准了自身的位置，才能在市场上站得更稳、更久。肖冬梅由衷地说，“我很感恩所有人在邦元名匠的付出，因为有他们在这里付出，才能有如今的邦元名匠。”

（图片来源：全屋定制资讯-公众号，侵删）

正所谓“巾帼不让须眉”，肖冬梅是行业内少有的出色的女性管理者，她的智慧与气魄皆不输男性，在企业成长过程中，她看到了企业管理更多的可能性。

疫情之后，肖冬梅在内部的管理结构上进行了一场革新——将绩效考核改为积分考核。肖冬梅解释道，绩效的存在是为了降本增效，促使员工高效完成工作。但在实际管理中，她发现过程管理存在缺失，令人无法评判员工期间实际的工作成就。肖冬梅表示，“结果固然重要，但如果员工达到的成果与之前定下的目标不符，而他在慢慢进步，你只关注结果，就忽略了员工在过程中的进步。”

（图片来源：全屋定制资讯-公众号，侵删）

经过调研与修改，肖冬梅最终导入了积分制新管理模式，积分制与员工的素质评估和等级升降挂钩，将积分作为一个重要参考分数，这也为了防止“人情关系”的干扰。肖冬梅说，“往年的优秀员工评选，是领导提交名单推选的，个人主观意识过多，这是不公平的。今年通过积分制，我们用事实说话。”每个人都在追求结果，但没有过程就不会有结果，过程是结果的前提，结果是过程的延续。相比于结果的辉煌或暗淡，追求的过程更值得关注。肖冬梅定下的积分制设置了积分奖励，每个人都有保底的1500分，在一个月的时间里，员工可以通过各种途径获得积分，如随手关灯、保持工位干净整洁等日常小事，鼓励员工享受工作过程，也在潜移默化中提升员工的综合素质。

（图片来源：全屋定制资讯-公众号，侵删）

“作为企业经营者来说，我只有一个念头，就是把企业变得有点价值，让员工后面的人生路能平坦一点，不用走太多弯路。”肖冬梅其实是一个有点感性的人，她明白对于企业来说员工是最重要的，员工就像是支撑企业发展的房梁，松垮的团队撑不起庞大的企业，只有团结有爱的团队才能成就实力强劲的企业。

（文章来源：全屋定制资讯-公众号，侵删）